recuperar arquivos do onedrive excluidos permanentemente

Question

recuperar arquivos do onedrive excluidos permanentemente

Anônima

Bom dia.

A licença do meu office 365 venceu e os arquivos do meu onedrive foram excluidos permanentemente. Isso já possui mais de seis meses.

É possível restaurar esses arquivos do onedrive?

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1 resposta

Answer 1

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Olá StenioAmorim Gomes

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Posso entender bem a inconveniência e a dor causadas pela perda de dados importantes. No entanto, desde o início, gostaria de esclarecer que a comunidade da Microsoft fornece apenas suporte técnico para o software, e nenhum dos membros da comunidade tem acesso aos dados de back-end do servidor para ajudá-lo a recuperar seus dados.

Além disso, uma vez que os seus dados foram permanentemente apagados há mais de 6 meses, não podem ser recuperados neste caso. Recomenda-se que faça cópias de segurança regulares dos seus ficheiros de dados importantes para evitar que isto volte a acontecer no futuro.

Atenciosamente

Yujun.F-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft