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Question

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Micael Severino,

Obrigado por entrar em contato. Tente as seguintes etapas para solucionar o problema:

1. Certifique-se de ter permissões de administrador do site

O administrador do site normalmente tem a permissão mais alta para o site. Para verificar se não é um problema de permissão, você poderia pedir ao administrador do site para experimentá-lo e verificar se ele tem o mesmo problema na conta de administrador do site. Ou, se possível, solicite a adição temporária de sua conta como administrador do site e tente novamente.

2. Verifique a biblioteca "Páginas do site"

• Navegue até a biblioteca de Páginas do Site e localize a página afetada.
• Procure por ícones ao lado da página (por exemplo, um ícone de livro ou seta vermelha). Se você vir algum, compartilhe uma captura de tela conosco.

3. Verifique o status e o controle de versão da página

• Veja se opções como "Descartar check-out", "Check-in" ou "Publicar" estão disponíveis.
• Nesse caso, verifique se a página foi verificada e republicada em uma versão principal (por exemplo, 1.0, 2.0).
• Além disso, vá para Configurações da biblioteca e verifique se há uma opção para "Gerenciar todas as versões verificadas" e, em seguida, verifique a página a partir daí.

4. Confirme se outros usuários foram afetados

Informe-nos se outros usuários também tiverem o mesmo problema ao tentar editar a página.

5. Teste em um dispositivo e rede diferentes

Tente usar um computador diferente e uma rede diferente para ver se o problema persiste.

Se o problema persistir, compartilhe quaisquer detalhes adicionais mencionados acima e ficaremos felizes em ajudar ainda mais.

Atenciosamente
Moderador da Comunidade | Sophia