Problema ao adicionar atalho aos meus arquivos

Question

Eu compartilho algumas pastas com outras pessoas, mas, teve algum erro que só é possível visualizar as pastas compartilhadas na versão online e não mais como pasta no computador.

Eu só encontro arquivos dizendo que o servidor do onedrive está com este problema desde Junho/2024.

Como consigo resolver este problema?

Answer 1

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Olá. Juliana E.P.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado por esclarecer o problema.

Sim, esse problema existe desde junho de 2024 e até o momento a equipe de desenvolvimento não o corrigiu. Além disso, essa questão ressurgiu em grande escala recentemente.

Recebemos comentários de usuários de todo o mundo que estão enfrentando esse problema. Este problema ainda está sendo investigado e resolvido. A equipe de desenvolvimento do OneDrive pede desculpas pelo inconveniente que isso causou.

Para obter mais informações sobre esse problema, consulte o artigo de suporte <Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft>

Durante o problema, recomendo que você use pastas compartilhadas em suas páginas da web como uma alternativa temporária.

Como o erro ocorre no lado do servidor e não no lado do cliente, apenas a equipe de desenvolvimento pode corrigir esse problema no momento. Estamos do mesmo lado que os usuários e estamos aguardando que esse problema seja corrigido.

Tudo o que podemos fazer é informar o máximo possível sobre tópicos importantes. Espero que você entenda. Peço desculpas pelo inconveniente causado a você por esse problema.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, informe-nos.

Felicidades

Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft