Não consigo adicionar uma pasta compartilhada ao meu OneDrive

Question

Não consigo adicionar uma pasta compartilhada no onedrive, não existe mais a opção "Adicionar ao meu Onedrive"... Já dei reset, sai do login, fiz backup e nada, simplesmente não aparece.

Answer 1

Bom dia!

Como eu não tenho tempo para poder esperar, migrei para outra plataforma... Obrigado.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Guilherme de Santana Borges

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema com as pastas compartilhadas do OneDrive e entendo como você se sente.

Obrigado por nos fornecer feedback sobre o problema de anomalia da pasta compartilhada, pedimos desculpas por você estar enfrentando esse problema, certamente é frustrante e entendemos perfeitamente como essa situação está incomodando seu trabalho e sua vida.

Levamos muito a sério a situação que você descreveu. No momento, a Microsoft confirmou que esse é um problema conhecido e a equipe de engenharia agora interveio para lidar com isso, mas como a correção precisa ser sincronizada para verificar a estabilidade de várias plataformas, a solução completa ainda levará um certo período de tempo. Tenha certeza de que esse problema está sempre na fila de alta prioridade e sincronizaremos os desenvolvimentos mais recentes por meio do site oficial e do service push.

Obrigado novamente por sua compreensão e tolerância, seu feedback é uma motivação importante para continuarmos a otimizar a experiência. Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para me perguntar, eu lhe fornecerei o máximo de ajuda possível.

Atenciosamente.  Lee-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá FabricioFranco Siqueira

Entendemos a inconveniência e o incômodo de não poder acessar as pastas compartilhadas localmente e lamentamos não poder fornecer uma resposta satisfatória no momento.

-->Atualização<--

A Microsoft confirmou que este é um problema conhecido e a equipe de engenharia agora interveio para resolver o problema, mas uma resolução completa ainda levará algum tempo, pois correções sincronizadas serão necessárias para validar a estabilidade entre plataformas. Tenha certeza de que esse problema está sempre na fila de alta prioridade e sincronizaremos as atualizações mais recentes por meio de nosso site oficial e envios de serviço.

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsof

-->Comportamentos para tentar<--

📌Esse problema ocorre apenas com determinadas contas da Microsoft, portanto, novas contas da Microsoft devem ser capazes de usar o OneDrive corretamente.

📌Também recomendamos que você tente carregar a pasta compartilhada como uma unidade de rede. Observação: esta opção não funciona para todos os usuários e é apenas uma possibilidade de experimentar.

Resolva o problema de não conseguir acessar arquivos compartilhados em - Comunidade da Microsoft

Desculpe, o link acima não suporta o seu idioma, você pode usar a ferramenta de tradução para visualizar.

Como uma equipe de suporte de linha de frente, coletamos casos e dadosde usuários (incluindo você) diariamente. Como você, continuaremos monitorando esse problemapara quaisquer desenvolvimentos. Espero ter fornecido uma atualização sobre este assunto.

Por favor, deixe-me saber se minha resposta foi útil. Se você quiser mais informações, por favor me avise em uma resposta.

Sempre aguardamos seus comentários.

Atenciosamente

Lee-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

estou com o mesmo problema, qual a previsão de correção deste problema?