BOA NOITE... ACEDO A TUDO DA MICROSOFT... MAS NÃO CONSIGO ABRIR O MEU COFRE PESSOAL.... NÃO RECEBO O CODIGO NO MEU TELEFONE

Question

NÃO CONSIGO TER ACESSO AO MEU COFRE PESSOAL (ONEDRIVE) NÃO RECEBO A MENSAGEM COM O CODIGO ...

Answer 1

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Olá, TONY .7

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sei que você encontrou um problema ao acessar seu Cofre Pessoal no OneDrive. Eu entendo como você se sente.

Recentemente, alguns usuários postaram em seções de idiomas diferentes que estão passando por uma situação semelhante, então sua pergunta pode ser uma questão importante.  

Percebi que você postou na seção Windows. Você estava tentando acessar seu Cofre Pessoal por meio da pasta OneDrive no Explorador de Arquivos do Windows quando esse problema ocorreu?

Nesse caso, tente entrar no site do OneDrive (https://onedrive.live.com/) por meio de um navegador da Web e vá para o seu Cofre Pessoal lá.
Você também pode tentar acessar seu Cofre Pessoal usando o aplicativo OneDrive em outro dispositivo (como Android/iPhone).
Se você puder acessá-lo pelo site ou outro dispositivo, considere usá-lo como uma alternativa temporária.

Ao mesmo tempo, recomendo sinceramente enviar seu problema diretamente para o suporte do OneDrive para obter mais assistência.

Para entrar em contato com o suporte do OneDrive:

Entre no OneDrive Online e clique neste link: https://onedrive.live.com/?action=feedback  

Ou você pode clicar no botão de feedback no canto superior direito e selecionar "Relatar um problema." 

Entendemos perfeitamente o inconveniente que esse problema pode causar a você. Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft