Não consigo receber o código de verificação para logar na minha conta tanto no onedrive quanto no office

Question

Estou com problemas para logar no onedrive e no office. Não recebo o código de verificação e não me fornece outra opção de login, com senha, código SMS, nada... somente o próprio email do outlook

Answer 1

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Olá, LFC_87.

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Recentemente, muitos usuários relataram na comunidade que não conseguem obter um código de verificação ao entrar em sua conta da Microsoft e entendemos o inconveniente causado por esse problema. Isso parece ser uma anomalia transitória no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto você espera que a Microsoft corrija seu problema, recomendamos que você tente as seguintes opções para ver se elas ajudam você a entrar com êxito:

Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar um método de autenticação que usa um autenticador para ajudá-los a entrar com êxito em sua conta da Microsoft.

A Microsoft deseja enviar um código de verificação para que você possa entrar - Microsoft Community

📖 Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

📖 Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude e me avise se você tiver alguma dúvida.

Eu aprecio isso

Hannah. Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft