Onde encontrar a "Chave do Produto" para reinstalar o Office 2016 após formar o PC (W10)

Question

Olá!

 Creio que o título da minha pergunta não precise de mais explicações.

 Eu achei as instruções do link abaixo, mas não sei onde achar o serial do meu office.  

NOTA: O Meu office foi adquirido como HUP, como neste caso: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/microsoft-hup/37ea906d-b2d3-414b-b185-49a08cdb23d6 

INSTRUÇÕES DE REINSTALAÇÃO: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/como-reinstalar-o-pacote-office-ap%C3%B3s-formatar/555ae6e9-484f-4ff7-8f13-f7c7d72ff1a5

Obrigado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Nelson Loia Jr.

Obrigado por sua resposta adicional à pergunta.Com base nas informações adicionais que você forneceu , você não terá mais acesso à conta da Empresa.Em seguida, entre em contato com a equipe de suporte on-line para que eles possam verificar o status da sua conta e fornecer mais assistência.Entenda que atualmente existem duas diretrizes de privacidade que limitam o suporte da comunidade: • Privacidade e segurança: Questões financeiras e de assinatura geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em fóruns.   • Acessar informações da conta: os agentes da comunidade não têm acesso direto aos detalhes da assinatura ou às informações de cobrança dos usuários. Portanto, não podemos verificar pagamentos ou fazer alterações em suas contas. Essas informações devem ser deixadas para o suporte do Chat e estar em uma janela individual.Entre em contato com o Suporte da Microsoft: 1.Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft

2.Digite seus problemas na caixa de pesquisa lá. ( Por exemplo, entre em contato com o suporte.) 

3.Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo. 

4.Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office 5.Na guia Categoria, escolha Ativar Meus Produtos .  6.Vá para Confirmar.7. Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar um retorno de chamada. Dicas: Se depois de concluir as etapas acima, a página não estiver disponível, pode ser um dia ou período de folga, e é recomendável que você entre em contato com eles durante o horário de trabalho solicitado pela página. Se você tiver alguma dúvida sobre este processo, não hesite em contactar-me.   AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Algu´3m com mais alguma coisa aqui.

Tentei com meu e-mail da empresa antiga mas, obviamente, não recebi nenhuma informação.

Answer 3

Olá @Kyra !!

 Vou tentar como descrito, mas já adianto que não estou mais trabalhando nesta empresa.

 Minha dúvida agora é:  Se eu não tenho acesso ao e-mail daquela empresa, como poderei recuperar a chave do mesmo?  

Obrigado.
Nelson.

Answer 4

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Olá, Nelson Loia Jr.

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.    Entendo que você comprou o Office 2016 por meio do HUP e gostaria de reinstalá-lo em seu computador, mas esqueceu a chave do produto.Eu entendo o inconveniente que esse problema causou a você.Se você esqueceu sua chave de produto do HUP Office, siga as instruções abaixo para obtê-la novamente.

Acesse este link https://www.microsoft.com/home-use-program/order-history?ocid=cmm3lqm9ryw Insira o endereço de email corporativo que você usou para comprar o Office.  Isso enviará um e-mail para seu endereço comercial com uma lista de todos os produtos que você comprou no www.microsofthup.com e suas chaves de produto.Depois de obter a chave do produto, você pode reinstalar o Office 2016 em seu computador. Para obter etapas detalhadas, você pode consultar o link abaixo. 

Obtenha ajuda para instalar o Office por meio do Programa de Descontos da Microsoft - Suporte da Microsoft

Se você tiver alguma dúvida sobre este processo, pergunte.  AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft