Ajuda para configurar o e-mail no Outlook

Question

Boa tarde,

Recebemos uma mensagem em nosso outlook/hotmail relatando que temos 19 dias para aumentar o armazenamento ou não poderemos nem receber e nem enviar e-mail.

Quero falar com um atendente para comprar o 365, porém preciso escolher a opção que me ajudará a eliminar esse problema.

Inseri uma imagem com o problema.

Preciso de ajuda para entender o que fazer.

Att,

Rodrigo

Telefone; (27) ***

***moved from Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For the job***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada LLT CONTABILIDADE .

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, entendo que você encontrou o problema de que o Outlook solicita que você expanda o espaço de armazenamento. Eu entendo sua confusão.

Pode ser que a imagem não tenha sido carregada com sucesso e não tenhamos conseguido ver a imagem que você inseriu, então você pode compartilhar a captura de tela da interface relevante novamente em sua resposta?

Se o espaço de armazenamento do Outlook estiver prestes a acabar, você poderá expandir o espaço de armazenamento assinando o Microsoft 365. Se você tiver alguma dúvida sobre a compra, recomendamos que entre em contato com a equipe de assinatura para ajudar na compra.

Como o Microsoft Community é uma plataforma pública, ele não pode lidar com problemas envolvendo informações privadas, como contas e pedidos. No entanto, o Chat Team é uma plataforma de comunicação independente em tempo real que pode lidar com questões envolvendo privacidade. Portanto, em relação às suas necessidades, recomendamos que você entre em contato com a plataforma para obter assistência e suporte.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

Fiz capturas de tela das principais etapas para ter certeza de que você está fazendo isso corretamente. Você pode optar por conversar com o suporte individualmente online ou esperar que um especialista de suporte ligue de volta:

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite [Contato] na caixa de pesquisa.
3. Agora clique em [Obter ajuda] e selecione [Entrar em contato com o suporte] abaixo.
4. Vá para a guia [Produtos e serviços] e escolha a categoria [Microsoft 365 e Office] ou Outros Produtos
5. Na guia Categoria, escolha [Gerenciar minha assinatura] ou outras alternativas.
6. Vá para Confirmar.
7. Agora você pode escolher a opção [Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web].

❗Dicas: Se após concluir as etapas acima, a página não estiver disponível, pode ser um dia ou período de folga, e é recomendável que você entre em contato com eles durante o horário de trabalho solicitado pela página.     

Espero que as informações acima sejam úteis para você. Estamos ansiosos para ouvir de você e continuaremos a ajudá-lo.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft