Olá, liguei 3 vezes para cancelar minha assinatura Microsof 365 Businnes Basic e não me atendem, fica só na música até cair a ligação. Mesmo ligando em dias diferentes.

Question

Favor cancelar a assinatura do domínio *************.onmicrosoft.com

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Thiago Bueno Furoni,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudar.

Com base nas informações que você compartilhou conosco; Entendo que você tem uma preocupação com o cancelamento da assinatura do Microsoft 365 Business Basic.

Você pode cancelar diretamente a assinatura no centro de administração usando as etapas a seguir.

1. Vá para o Centro de administração do Microsoft 365. Faça login com a conta de administrador da sua empresa ou com uma conta que tenha permissões de administrador.
2. Vá para Faturamento> Seus produtos.
3. Selecione o produto que você deseja gerenciar.
4. Na seção Configurações de cobrança , selecione Cancelar assinatura.

Se você encontrar um erro, poderá usar o Centro de administração do Microsoft 365 para abrir um tíquete de suporte com o suporte da Microsoft.

Para o processo padrão, o administrador global pode usar as etapas descritas no artigo a seguir para abrir um tíquete de suporte: Obter suporte - Administrador do Microsoft 365 | Microsoft Learn

1. Vá para o centro de administração em https://admin.cloud.microsoft.
2. No canto inferior direito da página, selecione Ajuda e suporte.
3. Digite uma pergunta ou palavra-chave na caixa de texto. Se você receber uma lista suspensa, selecione a mais próxima da sua pergunta ou continue digitando sua pergunta e pressione Enter.
4. Se os resultados não ajudarem, na parte inferior, selecione Entrar em contato com o suporte.
5. Selecione seu método de contato preferido e insira uma descrição do seu problema, confirme seu número de contato e endereço de e-mail e selecione "Fale comigo". O tempo de espera esperado é indicado no painel Entrar em contato com o suporte .

Nota importante: Se a assinatura do Office 365 Business/Enterprise/Education de uma organização for comprada de um parceiro ou revendedor em outros canais e se o administrador global não conseguir abrir a solicitação de serviço de sua própria extremidade, talvez seja necessário entrar em contato com o provedor de suporte do revendedor para que ele possa ajudar o administrador global a abrir a solicitação de serviço em nome da organização.   A equipe de suporte do Office 365 pode participar da solicitação de serviço.

Eu realmente aprecio seu precioso tempo e sua gentil cooperação.