Conectar conta microsoft no onedrive, diz que envia código mas nunca chega

Question

Olá, estou tentando conectar minha conta microsoft fabio.*********@hotmail.com no oneDrive, Excel, Outlook e diz que envia um código para a própria conta microsoft, acesso o email dessa conta mas não chega nada e dessa forma não consigo conectar.

Quando tento acessa a conta da microsoft ele envia o código para meu e-mail secundário e lá sim chega o código, porém, os demais aplicativos enviam o código para a própria conta da microsoft e nunca checa esse e-mail com esse código.

Answer 1

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Olá, Fabio Borges de Oliveira,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Recentemente, muitos usuários relataram na Comunidade que não conseguem receber um código de verificação ao fazer login em sua conta da Microsoft e entendemos a inconveniência desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto esperamos que seja corrigido pela Microsoft, pode valer a pena tentar as seguintes opções para ver se elas ajudam com um login bem-sucedido.

Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar métodos de autenticação que usam o autenticador para que possam entrar com êxito em sua conta da Microsoft.

A Microsoft está tentando me enviar um código de verificação para que eu possa entrar - Comunidade Microsoft

📖 Como usar a verificação em duas etapas com sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

📖 Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Espero que isso seja útil e se você tiver alguma dúvida, por favor me avise.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft