Poque não estou conseguindo adicionar pastas compartilhadas ao meu Drive?

Question

Há vários anos eu utilizo o sistema de pasta compartilhada no onedrive para facilitar meu trabalho junto com meus colegas de trabalho. Porém, desde a semana passada venho enfrentando dificuldades extremas de compartilhamento.

Uma pasta a qual é compartilhada comigo não está sendo sincronizada no meu computador, e verificando pela web agora ela consta apenas como Atalho. E mesmo fazendo o caminho de "Adicionar atalho em meus arquivos" no meu desktop aparece apenas um link. O que houve com o recurso "Adicionar pasta ao meu drive"? não teremos mais esse recurso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Leonardo.A.Freitas,

Obrigado por compartilhar seu problema com a comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você também parece ter problemas com pastas compartilhadas que se tornam atalhos, e eu entendo sua frustração e tentarei ajudá-lo.

Gostaria de explicar que o problema que você está tendo é com pastas compartilhadas do OneDrive exibidas como "Acesso direto à Internet", que é de fato um problema popular que ocorre com o OneDrive. Recebemos comentários de usuários de todo o mundo que estão enfrentando esse problema. Este problema ainda está sendo investigado e resolvido. A equipe de desenvolvimento do OneDrive pede desculpas pelo inconveniente causado por esse problema.

Detalhes sobre esse problema são descritos no seguinte artigo de suporte: <Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft>.

 

Como a comunidade da Microsoft é apenas uma comunidade de discussão técnica, não posso me envolver no desenvolvimento de conteúdo sobre isso, mas temos coletado alternativas para o problema ultimamente, e talvez você possa consultar as respostas neste tópico, onde alguns usuários tiveram sucesso com algumas das alternativas:Corrigimos o atalho do OneDrive no Explorador de Arquivos - Microsoft Community(Português)

 

Enquanto isso, encontrei o canal do usuário final para enviar relatórios e comentários sobre esse problema, que foi aberto pela equipe do OneDrive.

Para enviar comentários, você pode fornecer comentários no seguinte link: OneDrive · Comunidade (microsoft.com)(Inglês)

Você também pode abrir o aplicativo móvel do OneDrive, agitá-lo e clicar em Relatório para enviá-lo. Você pode fazer uma captura de tela do problema que está enfrentando e fornecer uma explicação detalhada para a equipe de desenvolvimento do OneDrive (ou enviar comentários sobre o problema usando o link do OneDrive (live.com)Somente em inglês

 

Isso permite que eles compilem diferentes representações do problema que estão enfrentando para obter uma imagem completa do problema e encontrar uma solução mais completa. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente causado a você por esse problema!

  ▲Continuarei acompanhando o problema para você neste tópico de resposta e compartilharei o progresso mais recente sobre esse problema com você o mais rápido possível. Como alternativa, enquanto aguarda a correção, você pode usar temporariamente os métodos acima.

Obrigado pela sua compreensão 🙂.

Felicidades

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft