conflito no one drive entre duas contas microsoft. Segue descritivo abaixo. Pode me ajudar

Anônima
2025-03-09T19:28:43+00:00

Gostaria de conectar dois PC, sempre enxerguei os dois em rede.

01 PC aparece um ONE DRIVE PESSOAL quando conectado ao usuario DONIZETI

  • O outro PC onde há o usuario proprietario da assinatura Microsoft 365 Family. Agora que compramos a assinatura não conseguimos equalizar o ONE DRIVE em um deles e no outro há conflito com o ONE DRIVE.

Preciso falar com o chat direto, pois foi lá que consegui fechar minha assinatura, e só então foi rápido.

Por favor, agora não consigo mais essa ferramenta e preciso muito. Ou terei que cancelar essa assinatura que por sinal é bem cara.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2025-03-10T15:15:18+00:00

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    Olá, LIDIA XAVIER LIMA

    Obrigado por escolher a Microsoft Community.Pela descrição do problema, o problema pode estar no lado da conta, as credenciais da nova conta local não entrarão em conflito com o perfil original.Portanto, **tente criar uma nova conta local e faça login no OneDrive com ela para ver se funciona.**Você pode seguir as etapas abaixo para criar uma nova conta local. Abra o menu de pesquisa, digite cmd e selecione Executar como administrador. 

    Digite o comando a seguir, substituindo o nome de usuário e a senha na linha de comando da sua conta. net user username password /addOnde "nome de usuário" é o nome da sua conta e "senha" é a senha da sua conta, ambos os quais podem ser personalizados.Em seguida, pressione Enter.Quando terminar, entre no OneDrive com esta conta e verifique se está funcionando corretamente.

    Se você puder usar o OneDrive normalmente com a conta local recém-criada, tente o seguinte: Saia da conta local recém-criada e volte para o perfil original da Microsoft (verifique se você está conectado à mesma conta anterior em seu computador e no OneDrive). 

    Em seguida, tente redefinir o OneDrive. Você pode obter instruções passo a passo específicas no link a seguir. 

    Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

    Além disso, se você quiser entrar em contato com o suporte e cancelar a assinatura, siga as etapas abaixo.

    Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

    1.Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft 2.Digite seus problemas na caixa de pesquisa lá. ( Por exemplo, entre em contato com o suporte.) 3.Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.

    ![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7d414bca-2979-4332-adf9-ff18084a5407?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1ce4bc26-95d7-4331-b60f-033cafbd0de1?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1ce4bc26-95d7-4331-b60f-033cafbd0de1?platform=QnA

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