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Comprei um notebook asus em agosto de 2024, esse notebook tem o microsoft 365 gratuito por 1 ano.
A assinatura de 1 ano começa a valer a partir da inicialização do windows na maquina, ou então devo ativar o microsoft 365 em ate 180 dias após inicialização da maquina.
Porem eu comecei a utilizar o notebook somente nesses mês Janeiro/2025, ou seja, vai fazer 5 meses que comprei o notebook.
Para minha surpresa, não estou conseguindo utilizar o microsoft 365. Esta pedindo para eu comprar o microsoft 365. Por algum motivo o equipamento não esta reconhecendo que posso utilizar por 1 ano grátis.
Gostaria de verificar como posso resolver isso? Liguei na Asus e eles me falaram que eu deveria ligar na microsoft e pedir a ativação ou então uma chave key. Liguei na Microsoft porem não consigo tirar essa informação com nenhum atendente.
Preciso de suporte.
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Entendo, porem liguei na ASUS e o atendente me disse que eu teria de ligar na Microsoft. Ou seja, a Asus pede para eu falar com a Microsoft e a Microsoft pede para eu falar com a Asus, ou seja, ficarei seu utilizar meu produto.
You have to follow Asus instructions on how to active and create the MS Account for that 1 year free sub provided by that PC maker, its not an MS process
The sub period starts when o365 is activated