OLA PERDI UM ALBUM MEU, ENSAIO GESTANTE, NÃO SEI SE FOI DELETADO POR ALGUÉM QUE COMPARTILHEI, VC CONSEGUEM RECUPERAR PARA MIM?

Question

Ola, hoje entrei no meu onedrive e vi que uma pasta minha com o nome ensaio gestante, foi excluida, não está nem na lixeira, por um acaso sabem com o recuperar essa pasta?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Wilson Bernardo de Souza Filho

Bem-vindo à Comunidade Microsoft

Eu entendo a situação que você está enfrentando atualmente. Você perdeu fotos que registram momentos importantes de sua vida.

De acordo com sua descrição, o arquivo não pode mais ser visualizado no OneDrive e não pode ser encontrado na lixeira. Além disso, você mencionou que o arquivo foi compartilhado, o que significa que pode haver envolvimento de terceiros. Obrigado por fornecer essas informações, pois é muito útil para nós solucionar seu problema.

No entanto, lembre-se de que a Comunidade da Microsoft é uma plataforma de discussão e não temos autoridade para acessar ou recuperar diretamente seus dados. Só podemos fornecer sugestões relevantes com base nas informações que você forneceu.

Para resolver seu problema, primeiro precisamos confirmar se o arquivo foi realmente perdido:

O princípio de armazenamento do OneDrive é o armazenamento de sincronização em nuvem e terminal. Devido a determinados motivos, seu dispositivo terminal pode não exibir o arquivo relevante. Você pode visitar: Armazenamento em nuvem pessoal – Microsoft OneDrive, faça login na sua conta da Microsoft e verifique o diretório de arquivos ou a lixeira para ver se o arquivo existe. Se existir, não se preocupe, seu arquivo não foi perdido. Você pode baixar o arquivo para seu dispositivo local por meio da sincronização.

Considerando que você compartilhou o arquivo com outras pessoas, as seguintes situações também podem ocorrer:

Outros podem ter alterado o nome da sua pasta compartilhada, dificultando a localização do arquivo relevante com base no nome do arquivo anterior. Isso também explica por que ele não aparece na lixeira. Se você tiver muitos arquivos, poderá pesquisar a pasta compartilhada nas seções "compartilhado" ou "compartilhado por mim".

Observação:Ao compartilhar arquivos importantes, você pode definir as permissões de compartilhamento como somente leitura para evitar o risco de perder arquivos importantes.

Você também pode entrar em contato com nosso suporte online para obter mais sugestões sobre recuperação de dados.

Vá para o seguinte site da Microsoft: Contato - Suporte da Microsoft.

• Digite as palavras-chave da sua pergunta na caixa de pesquisa, por exemplo, "assinatura/reembolso" e selecione Obter ajuda.
• Selecione Entrar em contato com o suporte (entre em sua conta pessoal da Microsoft).
• Em Produtos e serviços, selecione opções relacionadas ao seu produto, como Microsoft 365 e Office.
• Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
• Vá para Confirmar.

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Observação: a equipe de suporte por chat só funciona em horários específicos, portanto, se a última janela mostrar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar seu número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Atenciosamente Hale.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft