Não estou conseguindo acessar o meu one drive.

Question

Eu não estou conseguindo acessar o meu one drive. Estou salvando as minhas coisas, mas quando abro em outro computador, não ficou nada salvo. Clico e diz que não está conectado, mas não estou conseguindo me conectar.

Answer 1

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Olá. Maria da Penha Palauro dos Reis Recla

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu ficaria honrado em ajudá-lo com seu problema.

Eu percebo que você encontrou um problema do OneDrive.

Aqui estão algumas maneiras que você pode consultar abaixo:

1. Faça login no OneDrive

Tente fazer logon no OneDrive novamente neste computador.

Clique no ícone do OneDrive no canto inferior direito, clique em Configurações >> conta >> Abrir este link do computador.

Depois disso, faça login novamente.

Verifique se há alguma mensagem de erro relatada.

2. Problema de rede.

Desligue o computador e o WiFi, aguarde algum tempo e ligue o dispositivo para se conectar à rede.

Você também pode tentar usar o computador para se conectar ao ponto de acesso do celular, para fazer login no escritório.

Desligue o firewall e o software antivírus e quando ele será bloqueado por esses sistemas.

Isenção de responsabilidade: desative temporariamente a proteção antivírus. No entanto, lembre-se de que, se você fizer isso, seu dispositivo poderá ficar vulnerável a ameaças. Portanto, ative-o imediatamente assim que o problema for corrigido.

3.Faça login na versão web do OneDrive.

Faça login no OneDrive.live.com.

Verifique se sua conta está congelada e verifique se o OneDrive está cheio.

Uma memória cheia do OneDrive também pode causar problemas de login.

4.Entre no OneDrive usando um alias

Sair do OneDrive e desligar o OneDrive.

Abra um navegador e visite https://account.microsoft.com/. Entre com sua conta Microsoft e senha.

Vá para a página Informações da conta: Depois de fazer login, clique em 'Suas informações' na parte superior da página.

Em seguida, na seção 'Informações da conta', clique em 'Gerenciar informações da conta'.

Clique em"Adicionar um e-mail"

Digite um novo endereço de e-mail e confirme. Selecione 'Adicionar' e conclua a validação. O novo e-mail se tornará seu alias.

Definir alias principal: ao lado de um alias existente, clique em 'Definir como alias principal' para defini-lo como seu e-mail de login principal.

Entrar no OneDrive usando um alias

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft