Não consigo fazer login na escola do trabalhador 4.0

Question

ID de Correlação: *****-*****-*****-*****-***** Data e Hora: 30/01/2025 09:48:37URL: https://*****.sharepoint.com/sites/*****/inicio.aspxUsuário: *****@gmail.comTipo de Problema: O usuário não está no diretório.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Francilene Guimarães,

Bom dia!! Espero que você esteja bem ~

Entendo sua preocupação e, até onde sei, gostaria de transmitir que a mensagem de erro que você encontra geralmente ocorre quando o compartilhamento externo não está habilitado em sua Instituição de Ensino e tentando acessar com a conta que não foi convidada para a Instituição de Ensino.

De acordo com as informações compartilhadas, você está tentando acessar a página do SharePoint Online com a conta de usuário kart***********@gmail.com que é uma conta externa à Instituição de Ensino.

Se você tiver a conta do Office 365 fornecida pela Instituição de Ensino, solicito que use essa conta do Office 365 para entrar na página ou no site do SharePoint Online.

Observação: A conta do Office 365 fornecida por sua instituição educacional terá a aparência ******@insitutionname.onmicrosoft.com ou ******@institutionname.com.

Siga os passos abaixo:

Abra qualquer navegação, como o Google Chrome> Clique nos três pontos no canto superior direito> Clique na janela Nova navegação anônima> Acesse https://portal.office.com > Insira os detalhes da conta do Office 365 fornecidos por sua instituição educacional, não sua conta do Gmail> Agora tente acessar o site do SharePoint Online para verificar o resultado.

Se o conteúdo for compartilhado com sua conta do Gmail, entre em contato com o administrador de TI da sua Instituição de Ensino (Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft) e peça que ele verifique se sua conta do Gmail foi adicionada como conta de convidado no Azure Active Directory:

Etapas para o administrador de TI da instituição de ensino: acesse https://portal.azure.com com os detalhes da conta de administrador> Usuários> Pesquise seu endereço do Gmail e verifique se sua conta está presente.

Se houver algum mal-entendido ou confusão de nossa parte, pedimos desculpas e solicitamos que você compartilhe as informações mais detalhadas com algumas capturas de tela que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia