Edição de planilha no excel.

Question

Eu pago o Pacote Office anualmente e tenho uma planilha que, há alguns meses, não consigo editar pelo celular. Nela, aparece a seguinte mensagem:

Esta conta não permite a edição no seu dispositivo. Para uma conta com acesso total, contate sua organização para obter mais informações sobre seu plano de assinatura.
Aparece o local para digitar o e-mail, mas ele não reconhece meu e-mail.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá. Robert Saymon

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Olá. Robert Saymon

Fico feliz que você tenha conseguido resolver seu problema.

Também estou honrado por você estar disposto a seguir meu conselho.

Você se importaria de clicar em "sim" em uma postagem valiosa? Dessa forma, outros usuários que estão enfrentando o mesmo problema podem consultar sua experiência para resolvê-lo.

Seus comentários são muito importantes para a comunidade Microsoft, obrigado por sua cooperação.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Petter.Y - MSFT agradeço a ajuda, resolvi testar desinstalar o app do celular e instalar novamente, e resolvei o problema. Muito obrigado pela ajuda.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá. Robert Saymon

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu ficaria honrado em ajudá-lo com seu problema.

Eu percebo que você encontrou um problema de excel.

Aqui estão algumas maneiras que você pode consultar abaixo:

1. Problemas de conta.

Certifique-se de estar conectado a uma conta pessoal. Não é uma conta corporativa, há restrições ao uso de uma conta corporativa para fazer login na versão móvel do software de escritório.

2.Entre no Excel usando um alias

Sair do Excel e desligar o Excel.

Abra um navegador e visite https://account.microsoft.com/. Entre com sua conta Microsoft e senha.

Vá para a página Informações da conta: Depois de fazer login, clique em 'Suas informações' na parte superior da página.

Em seguida, na seção 'Informações da conta', clique em 'Gerenciar informações da conta'.

Clique em"Adicionar um e-mail"

Digite um novo endereço de e-mail e confirme. Selecione 'Adicionar' e conclua a validação. O novo e-mail se tornará seu alias.

Definir alias principal: ao lado de um alias existente, clique em 'Definir como alias principal' para defini-lo como seu e-mail de login principal.

Entre no Excel usando um alias

4. Baixe novamente o Office

Para telefones Android, acesse o Google Play.

Para ios, baixe-o na loja de aplicativos.

Isso resolverá a maioria dos problemas de software.

5. Entre em contato com o suporte por chat da Microsoft

Há um problema com sua conta.

As perguntas da conta geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em um fórum.

Por esses motivos, recomendamos que você entre em contato com o Suporte de Chat ao Vivo da Microsoft para resolver seu problema e evitar divulgar suas informações pessoais neste fórum público.

Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft

Entre com sua conta pessoal da Microsoft.

Digite seu problema na barra de pesquisa. Por exemplo, assinaturas/faturas/reembolsos.

Clique em Obter Ajuda na parte inferior da página e, em seguida, clique em Entrar em Contato com o Suporte.

Selecione Entrar em contato com o suporte, você será solicitado a descrever o problema novamente em "Produtos e serviços" e "Categorias". Clique em Confirmar.

Escolha "Conversar com um agente de suporte em um navegador da web".

Observação: o suporte por chat está disponível apenas em determinados horários. Portanto, se a última janela disser que não está disponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft