como contratar power bi pro para minha empresa?

Question

Eu contratei uma licença do power bi pro, porém estou com dificuldades de usá-la. E gostaria de contratar outras licenças e preciso de auxilio para entender o processo de contratação.

Answer 1

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Olá Luiz Locatelli,

Bom dia!

Obrigado por entrar em contato e compartilhar suas preocupações conosco. Entendo perfeitamente o inconveniente que você experimentou com sua licença do Power BI Pro e peço sinceras desculpas por qualquer problema que isso possa ter causado. Saiba que estamos aqui para ajudar e garantir uma resolução tranquila para você.

Para ajudá-lo a contratar outras licenças para sua empresa, aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo no processo:

1. Adquira uma nova assinatura:
   • Faça logon no Centro de Administração da Microsoft (https://admin.microsoft.com).
   • Navegue até Serviços de faturamento > compra.
   • Selecione uma conta de cobrança e pesquise a licença necessária e selecione o número de licenças necessárias.
   • Conclua o processo de compra.
2. Cancele a assinatura anterior (se necessário):
   • Para evitar qualquer interrupção do serviço, recomendamos comprar a nova assinatura antes de cancelar a anterior.
   • Depois que a nova assinatura estiver ativa, vá para Cobrança > seus produtos no Centro de Administração Microsoft.
   • Escolha uma conta de cobrança , localize a assinatura anterior do Power BI Pro e selecione Cancelar Assinatura. Para obter mais detalhes, verifique: Cancele sua assinatura comercial da Microsoft no centro de administração do Microsoft 365 | Microsoft Learn
   • Se a opção de cancelamento não estiver disponível, é provável que seja uma assinatura NCE (Nova Experiência de Comércio), que só pode ser cancelada pela equipe de suporte de cobrança online da Microsoft. Nesse caso, crie um tíquete de suporte com eles para obter assistência.
   • Consulte este artigo para criar um tíquete de suporte: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
3. Reembolso por período de serviço não utilizado:
   • Se a assinatura for cancelada, o sistema gerará automaticamente uma fatura de reembolso para qualquer período de serviço não utilizado.

Se você encontrar algum problema durante este processo ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos informar. Estamos mais do que felizes em guiá-lo através disso.

Mais uma vez, peço desculpas pelo inconveniente que isso causou e agradeço sua paciência enquanto trabalhamos para resolver este assunto. Se houver mais alguma coisa que você precise, sinta-se à vontade para entrar em contato - estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Sortudo Shi