Não consigo criar minha conta Office 365 Educação com a autenticação de SMS para o telefone

Question

Tento criar uma conta Office 365 Educação e não consigo continuar com nenhuma conta educacional porque o sistema da Microsoft não consegue enviar o código para o meu celular. Já tentei quatro números de celulares diferentes, nenhum deles possui bloqueio para números desconhecidos, e mesmo assim nenhum deles consegue receber o código para autenticação da conta. Há como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Caro Eldo Pereira,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando ao configurar sua conta do Office 365 Education.

Para entender sua consulta e fornecer possíveis soluções/informações, posso confirmar se você já tentou usar dispositivos diferentes para acessar o site de compra? Caso contrário, tente usar um dispositivo diferente, como seu dispositivo móvel. Tente usar o navegador do seu dispositivo móvel para entrar na sua conta do Office 365 Education e verifique se há alguma diferença.

Se o problema persistir, tente entrar em contato com nosso parceiro de vendas dedicado para verificar o problema no back-end, você pode consultar Microsoft 365 para Educação | Educação da Microsoft

Aguardo sua resposta. Observe que as informações solicitadas acima são necessárias para uma análise mais aprofundada e solução de problemas de sua situação. Sua paciência e cooperação são muito apreciadas.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Libeamlak | Moderador da Comunidade Microsoft