Não é possível instalar

Question

Estou tentando baixar o Office para estudantes. Baixei o Setup mas quando tento instalar, fica nesse alerta que não ajuda em nada. Quando tento as várias abas de "Obter ajuda", elas não carregam ou falam para eu desinstalar o Office. Eu não tenho o Office baixado ainda.

Eu não consigo adicionar qualquer anexo neste site também, mas aqui está o alerta que estou recebendo: https://imgur.com/7zqp9Ec.

Se alguém souber onde estou errando, fico grata se me informar.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Chuuceta,

De acordo com a descrição, parece que você está tentando instalar aplicativos do Office no seu PC, mas o erro aparece dizendo que ele não pode ser instalado no canal de atualização selecionado.

Posso saber se meu entendimento está certo? Em caso afirmativo, siga algumas etapas para instalar o escritório M365.

Passo 1: Tente desinstalar completamente parcialmente instalado ou qualquer versão anterior primeiro. Por favor, use esta ferramenta sara para desinstalar

Etapa 2: Se você ainda não conseguir instalar o Office, use o ODT para instalar com um canal específico Visão geral da Ferramenta de Implantação do Office – Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Se o cenário acima não for consistente com o seu, você também pode postar de volta e apontar isso. Ao mesmo tempo, para entender melhor sua situação, você também poderia fornecer as informações abaixo?

• O seu sistema operacional Windows está atualizado? Caso contrário, atualize e me informe quais versões do sistema operacional você está usando?
• Por favor, deixe-me saber o nome detalhado do produto que você deseja instalar. por exemplo: Microsoft 365 para empresas ou Office 2021 ou outros?

Agradeço sua paciência e compreensão e agradeço seu tempo e cooperação.

Se você ainda tiver mais problemas, sinta-se à vontade para postar nesta comunidade novamente. Estou sempre aqui para ajudá-lo.

Atenciosamente