ativar office 365 family

Question

Não consigo ativar o office 365 family no meu pc , esta ativado em outros 4 dependentes, tenho 6 mas em um deles não consigo ativar

Answer 1

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Olá, Clínica Edson Perrotti

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Percebi que você não pode ativar o Microsoft 365 em um dos seus PCs.

Para melhor lidar com o seu problema, gostaria de confirmar alguns detalhes sobre sua situação.

Você pode verificar seu produto fazendo login no https://account.microsoft.com/services para verificar se o produto foi compartilhado com sucesso.

Além disso, há alguma mensagem de erro ou código? Se você for conveniente, você poderia nos fornecer essas informações? Para que eu pudesse dar conselhos e soluções adequadas.

Se você não consegue fazer login?

Recentemente, recebemos outro problema quente sobre um ponto de exclamação triangular no canto superior direito do nome de usuário. Também na página Arquivo > conta, você precisa corrigir sua conta, clicando em Ativar, você receberá um erro com o código de erro 29.

Se o problema de erro for assim? (O idioma na imagem pode ser diferente do seu idioma nativo, mas você pode confirmar se o status da interface do usuário é o mesmo que o seu.)

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Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Sinta-se à vontade para repostar se precisar de mais ajuda.

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft