não consigo entrar na conta do power bi, devido a Autentificação de dois fatores

Question

não consigo acessar a conta no power bi, pois pede autenticação em dois fatores, porem não tenho dispositivo vinculado, quando solicita a entrada manda uma notificação para meu aparelho porem quando vou verificar retorna a mensagem do anexo, gostaria de adicionar um dispositivo para validar a entrada.
ja limpei o cache do dispositivo e tentei desativar a autenticação porem não tive sucesso.

Answer 1

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Olá Concessionárias Apetito,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. 

Entendo que você não consegue fazer logon no Power BI no momento devido a problemas de autenticação de dois fatores (2FA). Embora nosso foco principal seja nas informações de assinatura e cobrança, gostaria de fornecer algumas orientações sobre sua consulta.

Para problemas especificamente relacionados ao Power BI, recomendo postar sua consulta nos fóruns do Power BI na Comunidade do Microsoft Fabric. Além disso, se o problema envolver o Microsoft Authenticator, você poderá procurar assistência na seção Microsoft Authenticator no Microsoft Q&A. Os especialistas nessascategorias têm amplo conhecimento do Power BI e dos problemas de autenticação, garantindo que você receba soluções personalizadas para seu cenário.

Peço desculpas por redirecioná-lo para uma comunidade diferente, mas acredito que esta etapa garantirá uma assistência mais rápida e precisa para o seu cenário específico.

Obrigado por sua cooperação e compreensão. Por favor, não hesite em postar suas dúvidas na Comunidade da Microsoft, e sempre faremos o possível para ajudá-lo!

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft