Solicitação de Orientação sobre Exportação e Migração de Arquivos .PST no Outlook 365

Question

Bom dia!

Gostaria de esclarecer uma dúvida relacionada ao processo de exportação de arquivos .PST no Outlook 365 e a migração de e-mails entre contas de usuários desabilitados para novos colaboradores.

Atualmente, quando um usuário é desabilitado em nossa empresa, é necessário transferir seus arquivos de e-mail para outro colaborador. No entanto, não conseguimos encontrar uma opção para exportar o arquivo .PST diretamente no Outlook 365, e não consideramos seguro reabilitar a conta do usuário temporariamente para realizar a exportação, para depois desativá-la novamente.

Pesquisei sobre esse processo, incluindo tutoriais relacionados ao uso do Purview, mas não obtive sucesso. Minha dúvida é se existe uma maneira de realizar essa exportação ou migração de forma segura e eficiente através do painel de administração do Microsoft 365.

Além disso, gostaria de saber se há alguma funcionalidade ou configuração automatizada da Microsoft que facilite a transferência dos e-mails para outro colaborador sem a necessidade de usar arquivos .PST ou de realizar a reativação da conta.

Answer 1

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Caro Miron Luca Ferreira Rodrigues

Obrigado por escolher a Microsoft Community.

Com base em sua descrição, conheço o cenário que você está enfrentando. Para isso, entendo sua preocupação em exportar e migrar e-mails com segurança de contas de usuário desabilitadas no Outlook 365. Aqui estão algumas etapas e opções que você pode considerar:

Exportando e-mails para um arquivo . Arquivo PST

1. Acesse a caixa de correio do ex-funcionário:
   • Adicione o endereço de email do ex-funcionário à sua versão do Outlook na Área de Trabalho.
   • Exporte os dados para um arquivo .pst usando as seguintes etapas:
     • Abra o Outlook e vá para Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar.
     • Escolha Exportar para um arquivo e selecione Arquivo de Dados do Outlook (.pst).
     • Selecione a pasta da caixa de correio que deseja exportar e siga as instruções para salvar o arquivo .pst.

Migrando e-mails sem reativar a conta

1. Usando a Descoberta Eletrônica no Microsoft Purview:
   • Você pode usar a ferramenta de Descoberta Eletrônica no Centro de Conformidade do Microsoft 365 para exportar dados de caixa de correio sem reativar a conta.
   • Crie um caso de Descoberta Eletrônica, pesquise os dados da caixa de correio e exporte os resultados.
2. Usando o Centro de Administração do Microsoft 365:
   • Se você tiver acesso de administrador, poderá executar uma migração de caixa de correio usando o Centro de Administração do Exchange (EAC):
     • Vá para o Centro de Administração do Exchange > Destinatários > Migração.
     • Escolha + > Migrar para o Exchange Online e siga as etapas para migrar os dados da caixa de correio para outra conta.

Recursos automatizados para transferência de e-mail

1. Caixa de correio compartilhada:
   • Converta a caixa de correio do usuário desabilitado em uma caixa de correio compartilhada. Isso permite que outros usuários acessem os e-mails sem precisar exportar para um arquivo .pst.
   • No Centro de Administração do Microsoft 365, acesse Destinatários do Exchange > > Compartilhados e crie uma caixa de correio compartilhada.
2. Delegação de caixa de correio:
   • Atribua permissões de delegação de caixa de correio a outro usuário, permitindo que ele acesse e gerencie a caixa de correio do usuário desabilitado.
   • No Centro de Administração do Microsoft 365, acesse Destinatários > Caixas de Correio do Exchange >, selecione a caixa de correio e atribua permissões de Acesso Total.

Espero que isso possa ajudar. Se houver alguma atualização, sinta-se à vontade para me avisar. Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Katherine