Não consigo localizar meus arquivos no ONEDRIVE, a busca retorna vazia!

Question

Não consigo localizar meus arquivos no ONEDRIVE, mesmo buscando qualquer palavra, não vem nenhum arquivo, preciso resolver isso ou vou ter que migrar para outra nuvem... já são 30 dias sem conseguir localizar nada

Answer 1

Não resolveu o problema, continuo a meses sem conseguir localizar nada em 890 GB de arquivos...

Preciso de ajuda!!! o Suporte não responde nada, só diz PRBLEMA RESOLVIDO, mas nunca resolveram!

BASTA OLHAR ABAIXO O ARQUIVO NO DRIVE E LOGO DEPOIS O ARQUIVO NÃO LOCALIZA

Answer 2

O serviço de pesquisa do ondrive também não funciona para mim.

Não encontra nem mesmo os arquivos que estão visíveis na página.

Answer 3

Há um tempo recebi a mensagem da integração do ONE DRIVE/ OFFICE 365 ao ChatGPT, coincidentemente, não consigo mais achar os arquivos quando busco.
Antes eu ia na busca (lupa) e a resposta chegava, hoje se eu coloco data ou um nome não vem mais resultado. Como Faço para reverter - FICOU PESSIMO O ONEDRIVE!

MAS se busco abrindo caminhos vou indo de forma antiquada e nada pratica achando respostas - o problema que tenho muitos arquivos e sem a busca de que adianta ter uma nuvem e não achar o que quero com a busca. TERRIVEL!

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Sabino Junior

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você estava usando o OneDrive e todos os seus arquivos desapareceram. E  você não consegue usar a função de pesquisa em nenhum lugar.

Como usuário de serviços de armazenamento em nuvem, sei como é ter todos os seus arquivos desaparecendo, então posso entender muito bem como você está se sentindo agora!

Ao mesmo tempo, gostaria de lhe contar uma informação: recentemente, no fórum, há usuários de todo o mundo que relataram a mesma situação que a sua. Então, acho que há algum problema que afeta alguns usuários do serviço de armazenamento em nuvem OneDrive. (Ao mesmo tempo, estou confiante de que os arquivos voltarão como estão.)

Eu gostaria muito de ajudá-lo diretamente com esse problema, no entanto, se o erro estiver ocorrendo no lado do servidor e não no lado do cliente, apenas a equipe de desenvolvimento poderá resolver o problema. Estaremos do mesmo lado que nossos usuários esperando que esse problema seja resolvido.

Você pode nos enviar seus comentários fornecendo comentários no seguinte link: OneDrive · Comunidade (microsoft.com)

Você também pode abrir o aplicativo móvel do OneDrive, agitá-lo e clicar no relatório para enviá-lo. Você pode fornecer uma explicação detalhada para a equipe de engenharia do OneDrive fazendo uma captura de tela do problema que está enfrentando (ou também pode enviar comentários sobre o problema por meio de um link do OneDrive (live.com). (Disponível apenas em inglês .)

Assim, você pode reunir as várias manifestações do problema que está enfrentando para entender completamente o quadro completo do problema e fornecer uma solução mais completa.

 ▲ Acompanharei o problema neste tópico de resposta e compartilharei o progresso mais recente sobre o problema o mais rápido possível. 

Obrigado pela sua compreensão🙂 

Atenciosamente 

Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft