Onedrive muito lento

Anônima
2025-03-13T16:46:18+00:00

Desde que a vossa app onedrive atualizou que ficou extremamente lenta. Até cansa quando preciso mesmo de usar porque fica muito tempo a patinar para abrir ou mudar de sitio ou guardar coisas. Além disso há fotos que nem abrem e nem aparece a miniatura para ver o que é.
Esperei algum tempo para ver se normalizava mas neste momento já acho demais. Pondero até trocar de nuvem para outra plataforma. Trabalho imenso com esta nuvem e neste momento não responde em tempo util como era habitual.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android

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  1. Anônima
    2025-03-14T08:04:21+00:00

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    Olá, Claudia Moreira5

    Obrigado por postar na comunidade.  

    Lamento saber que você está tendo alguns problemas com o OneDrive e entendo como você se sente.

    Aqui estão algumas soluções que você pode tentar se o OneDrive no Android estiver lento ou as fotos não puderem ser abertas:

    1. Limpe o cache do OneDrive

    O cache do OneDrive pode fazer com que o aplicativo fique lento. Você pode tentar limpar o cache para melhorar o desempenho:

    • Abra Configurações > Aplicativos > OneDrive.
    • Toque em Armazenamento e selecione Limpar cache.
    • Depois de limpar o cache, reinicie o aplicativo OneDrive para ver se o problema foi corrigido.
    1. Reinstale o aplicativo OneDrive

    Se o aplicativo OneDrive não se comportar corretamente em seu telefone, você pode tentar reinstalá-lo:

    • Exclua o aplicativo OneDrive.
    • Baixe novamente e instale o aplicativo OneDrive da Google Play Store.
    • Entre em sua conta da Microsoft novamente e verifique suas configurações de sincronização.
    1. Verifique se há atualizações do sistema Android

    Às vezes, problemas com o próprio sistema Android podem afetar o desempenho do aplicativo. Verifique se o sistema operacional do seu telefone está atualizado:

    • Abra Configurações > Atualização do sistema > do software para verificar se há atualizações disponíveis.

    Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi.

    Atenciosamente  Zain.M - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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