Solucionar problemas do OneDrive

Question

Bom dia. Ao compartihar uma pasta no one drive, me deparo com o erro ao tentar acessa-la " estamos com algum problema, tente novamente mais tarde".
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Answer 1

ONEDRIVE NÃO ENTRA

Codigo CAA2000B

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcel Messias,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo a inconveniência de não poder compartilhar uma pasta do OneDrive. Isso pode estar relacionado a vários motivos diferentes.

Sugiro que você consulte as sugestões a seguir para ver se elas ajudam.

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1. Limpe o cache do seu navegador

Se você estiver acessando o OneDrive por meio do navegador, poderá limpar o cache e os cookies do navegador ou também compartilhar usando um navegador diferente para ver se o problema persiste.

Isenção de responsabilidade: seu navegador salva automaticamente arquivos temporários da Internet para ajudar as páginas a carregar mais rápido. Limpar esse cache às vezes corrige problemas do site. Faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro, como Favoritos, para garantir que você não perca dados.

2. Use o cliente OneDrive

Se você estiver tendo problemas com a versão da Web, tente usar o cliente do OneDrive:

• Abra o cliente do OneDrive.
• Encontre a pasta compartilhada, clique com o botão direito do mouse e selecione Compartilhar.
• Verifique se o compartilhamento funciona.

3. Usando um dispositivo/rede diferente, você pode fazer login no OneDrive Mobile usando seu telefone para ver se o problema ocorre apenas no dispositivo atual. Você também pode conectar seu dispositivo a uma rede diferente, como alternar para dados de celular ou um ponto de acesso móvel, para ver se ele está relacionado ao ambiente de rede atual.

4. Às vezes, anomalias temporárias do serviço OneDrive também podem causar problemas semelhantes, você também pode esperar um pouco e esses problemas às vezes podem melhorar por conta própria.

Espero que isso seja útil e sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft