Minha conta está bloqueada e não consigo recuperar. Preciso muito de ajuda

Question

Boa noite! Estou com um problema muito grande, não consigo acessar minha conta da microsoft. Fui acessar minha conta e me veio a mensagem de que foi detectado atividades incomum em minha conta e por isso é necessário verificar a identidade. Na tela seguinte aparece para receber um código no celular, porém não estou mais com este número, então seleciono para obter de outra maneira. Ele pede que preencha um formulário com diversas informações. Ja fiz este processo diversas vezes e não obtenho resposta e nem liberação. Eu pago o pacote office mensal e não consigo utilizar. Diversos arquivos sem acessar. Preciso muito de ajuda