Pasta compartilhada do OneDrive só abre no navegador. O que faço?

Question

Adiconei o atalho de uma pasta compartilhada no Onedrive ao "meus arquivos", mas quando eu clico na pasta somente abre no navegador. somente este computador está com este problema. o que faço? tem alguma resolução? se eu formatar ou restaurar o sistema no zero o Onedrive funciona normalmente a pasta compartilhada, os outros computadores estão funcionando normalmente, somente minha máquina está tendo esse problema, pois meus aplicativos estão vinculados na pasta compartilhada, existe alguma resolução que possa dar resolver esse problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ricardo Silva de Jesus,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

O problema de pastas compartilhadas do OneDrive se transformarem em atalhos no Explorador de Arquivos é um problema conhecido que permanece sem solução. No entanto, com base nas informações coletadas da comunidade, há uma solução temporária para o Windows**:**

• Primeiro, faça login no onedrive.live.com por meio de um navegador da web. No diretório raiz da pasta compartilhada com você, selecione qualquer documento do Office, clique nos três pontos - Abrir- Abrir no aplicativo.
• No aplicativo do Office aberto, clique em Arquivo- Página Inicial. Você pode ver o arquivo compartilhado que acabou de abrir em Recente. Clique com o botão direito do mouse e escolha "Copiar caminho para a área de transferência".
• Abra o Windows Explorer, encontre "Este PC" à esquerda, clique com o botão direito do mouse e selecione "Adicionar um local de rede". No "Assistente para Adicionar Local de Rede", clique em Avançar e, em seguida, clique em "Escolher um local de rede personalizado".
• Cole o caminho do arquivo copiado na caixa de entrada e exclua a partehttps://d.docs.live.net/xxx/xxx/ABC.xlsx do nome do arquivo (por exemplo, se o caminho copiado for  https://d.docs.live.net/xxx/xxx/ABC.xlsx, você deverá excluí ABC.xlsx e manter a parte anterior).
• Em seguida, insira o nome de usuário e a senha da sua conta do OneDrive na janela pop-up, defina um nome para sua pasta e clique em Avançar para concluir a criação.

Neste ponto, você pode acessar diretamente sua pasta compartilhada em "Este PC" no Explorador de Arquivos. Pode haver algum atraso, mas isso pode servir como uma solução temporária enquanto aguarda a correção do problema.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Boa noite!

Tenho o seguinte cenário em um cliente que atendo:

• a conta "A" tem uma pasta "ADM" que compartilha com as contas "B", "C", "D" e "E";
• até semana passada, apenas a conta "B" só abria a pasta "ADM" pelo navegador, as demais contas abriam corretamente pelo Explorador de arquivos do Windows;
• hoje a conta "C" também passou não conseguir abrir a pasta "ADM" pelo Windows, apenas pelo navegador; ou seja, creio que logo mais as contas "D" e "E" também não mais conseguirão abrir a pasta ADM sem ser pelo navegador;

Já fizemos de tudo para que essa pasta "ADM" abra pelo Explorador de arquivos e não via navegador:

-já desinstalei o aplicativo do OneDrive do computador e limpei todas as referências do OneDrive no Windows;
-instalei o OneDrive num caminho diferente da instalação anterior;
-na conta de origem do compartilhamento, já removi o compartilhamento do usuário que tem o problema e adicionei novamente;

Mesmo assim o problema persiste.
E pior, não temos nenhum modo de solicitar suporte à Microsoft que não seja por esses foruns.

Answer 3

Estou enfrentando exatamente o mesmo problema há cerca de um ano. Já pesquisei em diversos fóruns e, inicialmente, conseguia contornar criando uma nova conta e adicionando novamente os atalhos. Porém, atualmente, todas as contas — inclusive a pasta de origem — estão apresentando a mesmo mesmo problema.

Na minha percepção, essa mensagem padrão da Microsoft, informando tratar-se de um 'problema conhecido sem solução', parece ser apenas uma estratégia para limitar propositalmente o compartilhamento de pastas. Acredito que o real objetivo da empresa seja induzir os usuários a migrarem para um plano empresarial com SharePoint.

Após extensa pesquisa, entendi que essa política provavelmente não mudará e que a tendência é a Microsoft adotar essa prática progressivamente com todas as contas, inclusive para nós que pagamos pelo serviço do 365. Por esse motivo, decidi migrar para o serviço concorrente, pertencente à empresa que controla o buscador mais utilizado do mundo. Com eles, pelo menos, posso compartilhar livremente pastas e adicionar múltiplas contas pessoais no mesmo computador. O único ponto que permanece como desafio é a edição simultânea dos mesmos arquivos por várias pessoas, sem que haja conflito, aconselho a fazer o mesmo.

Answer 4

tendo o mesmo problema, pode ir trazendo as atualizações sobre esse problema. pois to tendo atraso nos trabalhos devido a esse problema