Problema na sincronização do One Drive no Mac Book

Question

Mais alguém está tendo problema com a sincronização do OneDrive? Tenho um MacBook 2017 e de outubro de 2024 para cá, ele começou a dar problema de sincronização. Sincroniza por uns 15 minutos e depois para, fica uma mensagem para iniciar o OneDrive para sincronizar arquivos. Tenho que encerrar o OneDrive e abrir novamente, e às vezes por duas ou três vezes para funcionar. Horrível, isso! Já não bastava não carregar a pasta de arquivos compartilhados (que para mim voltou em jan/2025), agora isso.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Cláudia Paioletti Moura Barbosa

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sabendo que você está tendo problemas com a sincronização do OneDrive no seu MacBook, você pode consultar algumas das seguintes sugestões:  Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Se a conexão estiver instável ou lenta, a sincronização pode ser interrompida. Tente reiniciar o roteador ou testar com uma conexão diferente.Se o armazenamento do seu MacBook ou OneDrive estiver cheio, isso pode afetar a sincronização. Certifique-se de ter espaço suficiente em seu dispositivo e em sua conta do OneDrive para sincronizar arquivos.Desassocie e associe novamente sua conta do OneDrive:Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da MicrosoftRedefinir o OneDrive:Redefinir o OneDrive - Suporte da MicrosoftSe o problema ainda não for resolvido depois de tentar esses métodos, é recomendável que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte dedicada do OneDrive para analisar o problema em sua conta:https://onedrive.live.com/?action=feedback Atenciosamente

Zoro-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Já fiz tudo isso, pelo menos 3 vezes! Estou com esse problema todos os dias em todos os horários, tanto quando estou no trabalho, quanto em casa, desde outubro de 2024, logo, não pode ser a internet. Decepcionante o one drive, primeiro o problema das pastas compartilhadas e depois isso….. Vai de mal a pior, muito rapidamente. Uma pena

Answer 2

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Olá, Cláudia Paioletti Moura Barbosa

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Sabendo que você está tendo problemas com a sincronização do OneDrive no seu MacBook, você pode consultar algumas das seguintes sugestões:  Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Se a conexão estiver instável ou lenta, a sincronização pode ser interrompida. Tente reiniciar o roteador ou testar com uma conexão diferente.Se o armazenamento do seu MacBook ou OneDrive estiver cheio, isso pode afetar a sincronização. Certifique-se de ter espaço suficiente em seu dispositivo e em sua conta do OneDrive para sincronizar arquivos.Desassocie e associe novamente sua conta do OneDrive:Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da MicrosoftRedefinir o OneDrive:Redefinir o OneDrive - Suporte da MicrosoftSe o problema ainda não for resolvido depois de tentar esses métodos, é recomendável que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte dedicada do OneDrive para analisar o problema em sua conta:https://onedrive.live.com/?action=feedback https://onedrive.live.com/?action=feedback Atenciosamente

Zoro-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft