One Drive não sincroniza com Whatsapp

Question

As pastas de fotos e videos do Whatsapp não estão disponíveis no One Drive, logo, a sincronização automática não é realizada. Como resolver por favor? As opções de respostas disponíveis no suporte não correspondem a versão atual do One Drive. Obrigado,

Answer 1

O problema não é o whatsapp, é o próprio onedrive. O onedrive só sincroniza mídias da pasta DCIM e as mídias do whatsapp estão na pasta android>media. O Google Photos não tem nenhum problema em sincronizar automaticamente dessa pasta, logo, é o onedrive que deveria adicionar essa pasta como opção de sincronização, pois vejo usuários reclamarem sobre isso há mais de um ano nos fóruns da Microsoft e até agora nada foi feito

Answer 2

Exatamente isso, AC Marques. Também já vi diversas pessoas reclamando e não acho solução.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, TRamalho

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Percebi que seu problema sobre o One Drive não sincroniza com o Whatsapp.

Eu gostaria de poder resolver o seu problema, no entanto, os problemas parecem exigir suporte mais especializado, sugiro que você tente procurar ajuda no suporte do Whatsapp., onde há mais especialistas em áreas relacionadas que podem fornecer melhores soluções.

web.whatsapp.com

Espero sinceramente que sua pergunta seja tratada adequadamente após entrar em contato com o departamento correto. Obrigado pela sua compreensão!

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

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Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft