Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá Roberto Marcelino1,
Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.
A Microsoft não vende o Office Professional Plus para usuários individuais. Se você obteve o Office Professional Plus não por meio de uma compra corporativa, é provável que a licença não seja autorizada ou falsificada.
Se você deseja comprar uma cópia legítima do Office licenciada pela Microsoft e com suporte das equipes de suporte da Microsoft, você deve comprá-la no site oficial da Microsoft ou na Microsoft Store.
Comprar assinaturas do Microsoft 365 Family & Personal e Office 2024 – Microsoft Store
Se você adquiriu o Office Professional Plus como parte de uma entidade corporativa, isso normalmente envolve a ativação por volume do Office gerenciado por administradores de TI, o que pode exigir assistência de especialistas especializados.
Aqui está um link abaixo para o fórum onde você pode levantar situações específicas e compartilhar suas ideias para resolver o problema: Office - Perguntas e Respostas da Microsoft (English Only)
Finalmente, embora eu não possa ajudá-lo mais, espero que as informações que forneci o ajudem a encontrar uma direção melhor.
Vou manter este problema em arquivo caso nossos grandes voluntários tenham ideias para você.
Atenciosamente
Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft