Por que o meu OneDrive não atualiza para 1TB?

Question

Bom dia!

O meu marido comprou a versão familia do windows 365 e ele me adicionou no grupo familiar, já aceitou e compartilhou comigo o windows 365, mas, a minha versão do OneDrive continua com o gratuito de 5GB e não o de 1TB. Como posso fazer para atualizar isso?

Att,

Fabiana

Answer 1

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Olá Fabiana Aquino1, 

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Posso perguntar se a assinatura que você está recebendo é o Microsoft 365 ou o Windows 365? Pela sua descrição, suponho que você esteja falando sobre o Microsoft 365. Muitos usuários relataram recentemente o mesmo problema. Eles relataram que seu espaço no OneDrive não aumentou depois de obter uma assinatura do Microsoft 365 compartilhada por seus assinantes. Compilamos este problema e fornecemos feedback. A Microsoft indicou que está ciente do problema e está investigando.Como este é um problema conhecido, sugiro que você aguarde a correção do problema.Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado a você.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Também estou com esse mesmo erro/ problema