ONEDRIVE SUMIU COM MEUS ALBUNS COM FOTOS E VÍDEOS

Question

após a última atualização com a mudança do layout, não consegui mais encontrar meus álbuns com fotos e vídeos, todos eles foram deletados

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá MARCELA ANDRADE1,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Eu percebo que você encontrou um problema com não conseguia mais encontrar seus álbuns com fotos e vídeos e eu entendo como você se sente. 

Seu álbum é uma pasta no OneDrive ou na Galeria? Recentemente, muitos usuários do Android relataram que, após uma atualização do OneDrive, alguns arquivos estão faltando. Você pode consultar este tópico Arquivos e pastas em aplicativos móveis do onedrive não podem ser vistos - Comunidade **** Microsoft O idioma é inglês; Você pode usar uma ferramenta de tradução para verificar.

Para mais informações. Se o problema não estiver relacionado à atualização da interface do usuário, recomendamos verificar a versão da Web primeiro.https://onedrive.live.com/

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Atenciosamente

Gina-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft