on drive on line não encontra as pastas

Question

Boa noite.

o ondrive on line não esta localizando meus arquivos, esta dando um erro e diz que não existe as pastas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Fernando Albino Carvalho,

Obrigado por seus comentários sobre os problemas. Após a investigação da equipe do OneDrive, a descrição do problema "Os arquivos no OneDrive não podem acessar a Web" que você encontrou foi confirmada e resolvida. Uma breve descrição do motivo, como "500 ERRO INTERNO DO SERVIDOR"], a equipe do OneDrive ajustou e otimizou a configuração relevante para garantir que o serviço volte ao normal.

Agradecemos sua paciência e cooperação e estamos sempre aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível. 🙂

Por favor, tente atualizar a página e visite-http://onedrive.live.com/****novamente. Se o problema persistir, não hesite em contactar-nos e continuaremos a acompanhar.

Atenciosamente

Isabella |Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

bom dia! respondendo suas duvidas:1-Ocorre nas duas versões.-nao carega conteudo das pastas.-Pastas criadas na area de trabalho e no OneDrive do desktop não aparecem no OneDrive de celulares e outros desktops.2- OneDrive conectada na mesma conta Microsoft em todos os dispositivos.3- Sim outlook funciona normalmente.obs.: trabalhamos há vários anos com o office e o OneDrive, com o mesmo procedimento de trabalho, sempre deu certo. no entanto após a atualização de um desktop com windows 10 para a versão 22h2, baixado do site da Microsoft, as pastas começaram aparecer em duplicidade no OneDrive, enumeradas por dispositivos, porém ao abrir o OneDrive as pastas estão la e suas respectivas subpastas sem o conteúdo que sempre esteve la.estou a três meses nesta bagunça, por favor me auxiliem.att:valdecir

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Valjocar vistorias Veiculares CNPJ 81.012.288/0001-16

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Fernando Albino Carvalho
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendo que você está enfrentando um erro "Tente atualizar a página" ao usar o OneDrive em seu navegador, apesar de tentar várias etapas de solução de problemas. Vamos passar por algumas verificações adicionais para identificar o problema. Aqui estão algumas perguntas para entender melhor o problema:

• 1-> Esse problema ocorre apenas na versão Web do OneDrive ou na versão da área de trabalho do OneDrive? Se você estiver tendo problemas com a versão web do OneDrive, considere iniciar seu acesso diretamente pelo lado da área de trabalho e observe se há um problema ao acessar o OneDrive devido a um problema local no seu computador.
• 2-> Você está enfrentando esse problema em vários dispositivos ou apenas neste PC? Se você fizer login em um computador ou dispositivo móvel diferente, o OneDrive funcionará normalmente?
• 3-> Você consegue acessar outros serviços da Microsoft (Outlook, Teams, etc.) sem problemas? Isso pode ajudar a determinar se é um problema mais amplo da conta da Microsoft.

Depois de fornecer mais detalhes, orientarei você com etapas de solução de problemas mais direcionadas. Aguardamos sua resposta!

Atenciosamente

William.Y |Especialista em suporte da comunidade Microsoft