Não consigo logar minha conta para ativar o microsoft 365. o que devo fazer?

Anônima
2025-01-08T19:00:24+00:00

Aparece um erro ao tentar ativar o microsoft 365, com esses dados relatados abaixo. O que devo fazer?

Correlation Id: 1e511767-8ccd-4709-83f1-96f0dc4c70bcTimestamp: 2025-01-08T18:59:23.000ZDPTI: c5594f861359ef2f779117bc8aa8b1e3f8015de89508011b152447007422e0ffError Tag: 7q6caError Code: 1067

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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  1. Dio Xavier 290.8K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-01-10T03:27:52+00:00

    Olá

    Conegue tentar a ativação da chave em outro dispositivo e ou de preferência outra rede?

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  2. Anônima
    2025-01-09T16:43:29+00:00

    Refiz todos os passos e infelizmente não funcionou... segue a cópia do erro!

    Correlation Id: 3bccea36-7067-48ab-8f52-b640462c5cc4Timestamp: 2025-01-09T16:41:58.000ZDPTI: c5594f861359ef2f779117bc8aa8b1e3f8015de89508011b152447007422e0ffError Tag: 7q6caError Code: 1067

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  3. Dio Xavier 290.8K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-01-09T15:46:25+00:00

    Olá

    Bom dia. Vou indicar os passos:

    1. Acessa este link e faz login com uma conta Microsoft ativa e atualizada, a partir da ativação o Office fica associado a esta conta de email, portanto certifique-se de que a conta esta com os dados de contato e recuperação como telefone e email secundário atualizados: Clica Aqui!

    2. Após o login informa sua chave de ativação enviada pela Amazon e segue os passos indicados na tela

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6543f3a4-23e6-4c2a-a0d4-c204603628db?platform=QnA

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  4. Anônima
    2025-01-09T13:45:29+00:00

    Olá, bom dia! Fiz a compra na Amazon na propria Microsoft e estou com a chave de 25 caracteris

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  5. Dio Xavier 290.8K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-01-09T00:06:54+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem, Cássia? Fez a compra da licença na Microsoft Store e ou adquiriu um cartão de ativação e esta com a chave de 25 caracteres?

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