![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Outro | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá, Felipe flôres
Obrigado por escolher a Microsoft Community. Sei que você não consegue baixar documentos PDF do Word Online e entendo o inconveniente que isso pode causar.Nesse caso, certifique-se de estar conectado a uma rede estável, tente alterar a rede ou use um ponto de acesso móvel para se conectar e veja se consegue fazer o download normalmente. Se um proxy da web for usado, desative-o temporariamente também.Tente limpar o cache do navegadorAbra o navegador Edge.Clique no menu no canto superior direito.Selecione Configurações > Privacidade, Pesquisa e Serviços.Na seção "Limpar dados de navegação", clique em "Selecione o que limpar".Selecione um período de tempo e marque "Imagens e arquivos em cache".Clique em "Limpar agora".Isenção de responsabilidade: seu navegador salva automaticamente arquivos temporários da Internet para ajudar as páginas a carregar mais rápido. Limpar esse cache às vezes corrige problemas do site. Faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro, como Favoritos, para garantir que você não perca dados.E desative temporariamente as extensões do navegador para evitar interferência de três vias.Enquanto isso, se você estiver usando outros navegadores, tente mudar para o navegador Edge para ver se consegue fazer o download normalmente.Fora isso, como isso acontece aleatoriamente, aguarde um pouco para ver se ele é baixado corretamente.Para descartar problemas de conta, você também pode alterar sua conta para ver se consegue fazer o download corretamente?Estamos ansiosos para ouvir de você e continuaremos a ajudá-lo.AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft