Emails received by a distribution list are being delivered to some users and failing for others

Question

I have a distribution list with 8 users that constantly receives emails, however we noticed a strange behavior in tracking Exchange messages, where some users on the list received the email but others failed and the reason message failed and failed. very clear, can anyone give me some light?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá João Caetano - Lider Tecnologia,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft.

Entendo que os e-mails enviados para uma lista de distribuição com 8 usuários são entregues de forma inconsistente, com alguns usuários recebendo os e-mails enquanto outros apresentam falhas de entrega. Os motivos dessas falhas podem não ser imediatamente claros, mas gostaria de fornecer alguns insights para ajudar a esclarecer esse comportamento:

Descartar eventos para e-mails encaminhados

Se um usuário tiver configurado regras de encaminhamento (por meio do Outlook ou por meio de configurações de caixa de correio no Exchange Online) ou se sua organização usar regras de fluxo de emails (EAC > Regras de > de Fluxo de Emails) para encaminhar emails, o email original poderá gerar um evento Drop para o destinatário. Esse comportamento é esperado porque o email é encaminhado para o endereço especificado em vez de ser retido na caixa de correio do destinatário.

Descartar eventos para listas de distribuição

A partir da segunda captura de tela fornecida, o evento Drop observado é o comportamento esperado no Exchange Online quando os emails são enviados para uma lista de distribuição. Isso ocorre porque uma lista de distribuição em si não tem uma caixa de correio. Em vez disso, o e-mail é expandido para seus membros e o e-mail original é descartado. Esse design não deve causar problemas de entrega, a menos que restrições ou regras específicas de entrega sejam aplicadas à lista de distribuição ou a seus membros.

Se você tiver mais perguntas ou preocupações, não hesite em perguntar. Obrigado pelo seu tempo e cooperação.

Desejando-lhe tudo de bom,

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft