ERRO CAA2000B AO LOGAR NO EXCEL

Question

ESTOU TENDO PROBLEMA AO LOGAR NO EXCEL, APARECE O SEGUINTE ERRO: NÃO É POSSIVEL ENTRAR, ERRO CAA2000B, PRECISO URGENTEMENTE RESOLVER ESSE PROBLEMA, POIS PRECISO ACESSAR UMA PLANILHA DO TRABALHO QUE ESTA NESSA CONTA

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Lucas,

Eu entendo a urgência da questão e a importância dos dados. Desculpe por isso, suporte por chat ao vivo ou suporte remoto não são suportados em nosso fórum.

Se for conveniente, sugiro que você entre em contato com o administrador do locatário e deixe-o seguir as etapas no artigo a seguir para abrir um tíquete de suporte para nossa equipe relacionada o mais rápido possível.

Obter suporte - Microsoft 365 Admin | Microsoft Learn

Sobre as funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365 - Administrador do Microsoft 365 | Microsoft Learn

Como encontro meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

O administrador deve ser capaz de abrir o tíquete de suporte de Ajuda e Suporte no Centro de administração do Microsoft 365.

Em seguida, você pode selecionar suporte por telefone ou suporte por e-mail da seguinte maneira para entrar em contato com a equipe relacionada e solicitar suporte direto, como suporte remoto à área de trabalho. Eles irão ajudá-lo a resolver o problema diretamente do lado deles.

Se você se certificar de que a conta não tem problemas, sugiro que vá ao OneDrive for Business ou SharePoint Online, onde o arquivo está armazenado, e abra o arquivo no Excel para a Web para ver se ele pode ser aberto. Se sim, você pode usá-lo temporariamente no trabalho.

Obrigado pelo seu esforço e tempo.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft