Não estou conseguindo fazer o login no meu office 365

Question

Quando vou abrir por exemplo o word, pede email e senha, coloco tudo direitinho, mas quando coloco a minha senha, fica so rodando sem parar.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, JULIANNE Dethemann Gans

É uma honra poder ajudá-lo a resolver o problema.  

Para ajudar outros clientes que possam estar enfrentando o mesmo problema, escolha 'Sim' abaixo da postagem que tinha a solução para você. Isso destaca as informações para outros clientes.Obrigado por sua cooperação e contribuição para a comunidade Microsoft.AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Muito obrigada, deu certinho

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, JULIANNE Dethemann Gans

Obrigado por escolher a Microsoft Community.Entendo que você digitou seu e-mail e senha corretamente, mas não consegue fazer login corretamente, e entendo o inconveniente que isso pode causar a você.Seu problema pode ser causado por interferência de complementos de três vias, problemas com o próprio software Word. Você pode tentar cada uma das etapas a seguir em ordem:  1. Cancelar complementosClique no documento no canto superior esquerdo do arquivo - Opções - Complementos - Complementos COM Alterar local para gerenciar, selecione "Mover", desmarque todos os suplementos, clique em OK, reinicie o documento do Excel e veja o efeito.2. Exclua modelos do ExcelCertifique-se de que não haja arquivos nas seguintes pastas:1) Localize em C:\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART e pressione enter para ver se o arquivo existe, se existir, exclua it, se não, feche-o;  

2. Localize em C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART ou C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART para ver se o arquivo existe, se existir, exclua-o novamente, caso contrário, feche-o;1. 3. Escritório de fixaçãoClique no ícone do Windows e abra Configurações>Aplicativos>Aplicativos instalados, encontre seu Microsoft 365 e clique em Modificar e selecione Reparo rápido. Uma vez feito isso, o problema do ícone será corrigido.Se não funcionar, você pode tentar o reparo online. Além disso, para solucionar problemas se for um problema com a conta. 

Você pode tentar fazer login em sua conta no Word Online para ver se funciona?

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