a opção ativar cofre pessoal no PC não está disponí

Question

Meu cofre pessoal não está diponível para aser aberto no PC

Answer 1

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Olá. António Ferreira Martins1 Cliente

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu sei que você está enfrentando um problema com o OneDrive.

Temos a honra de responder às suas perguntas.

Antes de responder à sua pergunta, preciso saber algumas informações para melhor ajudá-lo com o seu problema.

Você está recebendo alguma mensagem de erro específica?

É um problema de rede?

Você pode consultar estes métodos:

1. Altere os servidores DNS

Se você estiver tendo problemas com sua rede, tente alterar suas configurações de DNS. Abra o 'Painel de Controle', selecione 'Rede e Internet', clique em 'Central de Rede e Compartilhamento', clique com o botão direito do mouse na rede conectada, selecione 'Propriedades', clique duas vezes em 'Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)' e clique em 'Propriedades'. 'Propriedades', clique duas vezes em "Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4)", selecione "Usar o seguinte endereço de servidor DNS" e digite seu servidor DNS preferido: 4.2.2.1, Servidor DNS alternativo: 4.2.2.2 e clique em OK.

2. Proxy do servidor

Você pode usar algum software proxy de servidor de terceiros para fazer login no OneDrive. Servidores temporários às vezes podem resolver problemas de rede.

(A comunidade da Microsoft não fornece suporte técnico de terceiros e recomendações de software)

No momento você fornece menos informações, não posso fornecer uma solução mais precisa, espero que você possa me avisar postando.

Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do OneDrive, que é melhor em lidar com problemas do OneDrive e pode ajudá-lo ainda mais.

Deixe-me saber se isso é o oposto do que você precisa.

Eu aprecio isso.

Petery - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft