Atividade incomum. O que fazer quando estou recebendo muitos e-mails de atividades incomuns?

Question

Alguém está tentando entrar na minha conta. Muitas atividades incomuns, já mudei a senha e mesmo assim aparece a mensagem de atividade incomum.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcelly,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado por sua descrição detalhada da atividade de entrada anômala em contas da Microsoft e por seu alto nível de vigilância em relação a tentativas de entrada anômalas - isso é fundamental para proteger sua conta contra acesso não autorizado. O alto volume de tentativas de login que você menciona geralmente são "ataques de fadiga" (invasores que usam ferramentas automatizadas para tentar invadir contas), onde os usuários podem baixar a guarda após receber notificações frequentes, e alguns usuários com login sem senha (autenticador) habilitado até clicam por engano em "Aprovar" caso estejam sobrecarregados ", permitindo assim que hackers acessem contas de usuários e abusem delas à vontade.

Você menciona que redefiniu sua senha e ela ainda não funciona, geralmente porque os invasores podem continuar encontrando sua conta por meio de endereços de e-mail antigos que vazaram publicamente. A melhor coisa a fazer para essa situação é redefinir o e-mail da sua conta da Microsoft.

Você pode alterar o nome da sua conta pessoal da Microsoft e considerar usar o portal fornecido nos artigos a seguir para entrar em sua conta (1 Adicionar um novo alias à sua conta pessoal) e (2 Defini-lo como seu alias principal) e (3 Remover alias secundário) quando terminar.

Por favor, veja: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft

No entanto, alterar o alias principal pode envolver problemas de assinatura. Alguns usuários precisarão reativar suas assinaturas após a alteração e, além disso, alguns usuários estão acostumados a usar e-mails antigos e, portanto, estão menos inclinados a alterá-los.

No entanto, no caso de um ataque sustentado, esse comportamento pode acionar o mecanismo de proteção de segurança da Microsoft, que restringe temporariamente o acesso à conta para evitar mais riscos.

De qualquer forma, a escolha é sua. Mas recomendamos que a melhor maneira de proteger sua conta seja redefinir seu endereço de e-mail.

Enquanto isso, para fortalecer a proteção, verifique se os números alternativos de e-mail e telefone celular estão atualizados e privados para evitar que invasores redefinam as credenciais por outros meios.

Depois disso, é recomendável que você revise regularmente seu histórico de login na página Atividade recente para ver se encontra endereços IP suspeitos (especialmente em países inutilizáveis). Se o problema persistir, sinta-se à vontade para retornar a esta comunidade para detalhar o problema que você está enfrentando e continuaremos   a ajudar.

Depois de concluir as etapas acima, sua conta deve gradualmente se tornar mais segura contra ameaças.

Espero que isso seja útil e se você tiver alguma dúvida, por favor me avise.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft