Não chega o código de validação

Question

Boa tarde, não está chegando o código de validação no meu e-mail. Gostaria de ajuda!

Answer 1

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Olá, Guilherme do Nascimento

Obrigado por postar na comunidade.

Sei que você está tendo um problema com seu e-mail não recebendo um código de verificação do OneDrive e entendo seus sentimentos.

Se você não receber um email com um código de verificação do OneDrive, veja algumas coisas que você pode tentar:

1. Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico
   Às vezes, os serviços de e-mail descartam erroneamente um e-mail de código de verificação como spam. Verifique sua pasta de Spam ou Lixeira.
2. Certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja correto
   Confirme se não há erros no endereço de e-mail inserido, especialmente se houver espaços extras ou erros de digitação.
3. Tente enviar o código de verificação novamente
   Tente clicar no botão "Reenviar código" para ver se você recebe um novo código.
4. Espere um pouco
   Às vezes, o e-mail do código de verificação atrasa um pouco, portanto, aguarde alguns minutos e verifique sua caixa de correio.
5. Verifique as configurações de bloqueio da sua caixa de correio
   Verifique se sua conta de email tem uma configuração para bloquear mensagens do OneDrive. Você pode verificar as configurações de Lista negra ou Bloquear remetente do seu serviço de email para garantir que seu endereço de email do OneDrive não esteja bloqueado.

Se isso não funcionar, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Microsoft para que eles possam ajudá-lo a verificar sua conta ou verificar o problema.

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft.
2. Entre com sua conta pessoal da Microsoft.

Observação: não precisa ser uma conta associada à assinatura. Basta fazer login com outra conta disponível. Por exemplo, você pode entrar com a conta da Microsoft que está usando para postar este tópico.

1. Digite seu problema na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinaturas/faturas/reembolsos.
2. Clique em Obter Ajuda e, em seguida, clique em Entrar em contato com o suporte na parte inferior da página.

1. Em Produtos e serviços, selecione Microsoft 365 e Office.
2. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura (ou qualquer outro item necessário).
3. Clique em Confirmar.

1. Selecione Conversar com um agente de suporte em um navegador da Web.

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Obrigado pela sua compreensão e cooperação. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso.

Atenciosamente Zain.M - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft