Como podem me ajudar a resolver meu onedrive

Question

Estou tendo problemas em utilizar meu onedrive, e preciso de ajuda urgente.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Moisés Gonçalves Vieira,

Obrigado por postar de volta.

Com base na sua resposta, gostaria de reunir mais informações.

1. Qual é exatamente a mensagem de erro que você está vendo? Forneça uma captura de tela completa, incluindo a mensagem de erro no OneDrive para Web. Isso nos ajudará a entender a mensagem de erro completa.
2. Forneça uma captura de tela completa, incluindo toda a interface do OneDrive para Web. Você pode fazer upload da captura de tela via "Inserir imagem".

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5ee9e667-f5a9-4a22-806b-0843f998c34d?platform=QnA"3">

Answer 2

Acredito que não tenha entendido, esta dando erro no meu ondrive tanto online quanto na pasta do pc

principalmente nas pastas compartilhadas comigo

a pessoa compartilha comigo e eu não consigo abrir

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Moisés Gonçalves Vieira,

Eu entendo o inconveniente que você está enfrentando. Como estamos nos comunicando na comunidade, não posso verificar a situação diretamente em seu ambiente, você poderia fornecer mais detalhes da situação? Isso pode nos ajudar a entender melhor a situação.

1. Isso ocorre no aplicativo da área de trabalho do OneDrive? Em caso afirmativo, você vê alguma mensagem de erro?
2. Gostaria de saber se você pode acessar o OneDrive para Web.

Para verificar isso, você pode abrir a janela Navegador privado, visitar www.office.com e clicar no ícone do OneDrive na barra lateral esquerda ou na caixa de pesquisa. No OneDrive for Web, clique em "Meus arquivos" e tente abrir e editar os arquivos online.

3. Se possível, você poderia fornecer algumas capturas de tela da situação?

Você pode fazer upload da captura de tela via "Inserir imagem".

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4b15b29b-d4bb-4789-a11e-fbb051139d02?platform=QnA