OneDrive não carregou os arquivo no computador novo

Question

Meu computador quebrou, comprei outro e entrei na minha conta Microsoft, na área de trabalho apareceram todas as pastas que estavam no anterior, mas a maioria delas esta vazia, onde estão os arquivos? O OneDrive não carregou porque?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Mirna Zambrana

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Quando você entra no OneDrive em um novo computador, o sistema pode levar algum tempo para sincronizar arquivos. Se você vir pastas, mas o conteúdo estiver vazio, pode ser que a sincronização ainda não tenha sido concluída. Você pode verificar o ícone do OneDrive na barra de tarefas para ver se ele está sincronizando ou se está exibindo alguma mensagem de erro. Se a sincronização for concluída, os arquivos devem aparecer automaticamente na pasta.  Se a rede estiver instável, o OneDrive pode não conseguir sincronizar todos os arquivos em tempo hábil. Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet.Você pode fazer login no https://onedrive.live.com/ para ver se seus arquivos estão lá. Se os arquivos aparecerem na versão da Web e não forem sincronizados no novo computador, pode haver um problema com as configurações do OneDrive do computador.Se aparecer bem no lado da web e não no lado do cliente, você pode tentar:No cliente OneDrive, saia da sua conta da Microsoft e faça login novamente.Redefinir o cliente OneDrive: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft Se ainda não sincronizar, tente sair da sua conta do OneDrive e fazer login novamente ou reiniciar o aplicativo OneDrive.

Atenciosamente

Zoro-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft