Como resolver o erro 0x80190001 ao tentar logar com uma conta Microsoft?

Question

Ao tentar logar com a minha conta Microsoft seja no Word, seja no Windows 10 exibe o erro 0x80190001. Como resolvo?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Alessandro de Barros Ribeiro

Obrigado por postar na comunidade.

Quando você encontra o código de erro 0x80190001, geralmente está relacionado à conectividade de rede ou às configurações da conta. Aqui estão algumas soluções possíveis:

• Verifique sua conexão de rede: Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet e que a conexão esteja estável.
• Execute a Solução de problemas de aplicativos do Windows: Pressione a tecla Windows + X, selecione Configurações > Sistema > Solução de problemas, selecione "Solução de problemas adicionais" e execute a solução de problemas.
• Verifique se há atualizações de aplicativos: Abra a Microsoft Store, clique nos três pontos no canto superior direito, selecione Downloads e atualizações e verifique se há atualizações de aplicativos.
• Redefinir ou reparar aplicativos: Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, encontre o aplicativo em questão, clique nos três pontos à direita, selecione Opções avançadas e, em seguida, selecione Redefinir ou Reparar.

Claro, existem usuários que têm perguntas semelhantes. Você pode consultar as respostas no seguinte tópico:

0x80190001 de erro de logon de aplicativos da Microsoft - Microsoft Community (inglês, você pode usar a ferramenta de tradução para visualizá-lo)

Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi.  

Atenciosamente  Zain.M - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft