Solucionar problemas do OneDrive

Question

Microsoft,

estamos com problema ao compartilhar o arquivo na pasta "Meus Arquivos". Transferindo da pasta "COMPARTILHADO" para "MEUS ARQUIVOS".

O mesmo não está adicionando a pasta, dando erro.

Precisamos de uma solução urgente!

Outro problema, foi que o arquivo antes compartilhado estava em "arquivo atalho em formato de link para o OneDrive", sendo necessário retirar o compartilhamento e refazer novamente e, agora está dando erro.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Tank Tonnage,

Obrigado por sua resposta detalhada.

Testei o processo do meu lado e não encontrei o mesmo problema.

Tente as seguintes etapas:

1. Vá para a seção "Meus arquivos" no OneDrive.
2. Localize todas as pastas de atalho (elas terão um ícone de seta na pasta).
3. Remova essas pastas de atalho uma a uma.
4. Atualize o site do OneDrive.
5. Adicione os atalhos novamente.

Para a proteção de nossos clientes, estamos limitados em nossa capacidade de ter reuniões privadas do Teams, pois esta é uma comunidade pública. Se você precisar de mais assistência por meio de uma reunião, entrar em contato com o Suporte da Microsoft é a melhor opção. Eles poderão ajudá-lo durante uma reunião.

Para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador. Se você for o administrador do Microsoft 365 da sua organização, poderá entrar no Centro de administração do Microsoft 365 com sua conta de administrador do Microsoft 365 e selecionar Suporte > Ajuda e suporte, insira sua pergunta e selecione Entrar em contato com o suporte. Caso contrário, consulte Como encontro meu administrador do Microsoft 365?

Sinceramente
Moderador da Comunidade | Sophia

Answer 2

Estou exatamente com o mesmo problema do colega e isso começou a ocorrer a partir de ontem, dia 31/mar

Answer 3

Bom Dia!

Tentei enviar o print ou anexarum JPG e não foi para vocês.

1- Ao acessar a pagina do OneDrive na pasta que recebi o compartilhamento, fui tentar *Adicionar atalho a Meus arquivos* que está mencionado acima da foto para que eu possa enxergar na pagina principal *Meus Arquivos*. Quando selecionado ele da essa mensagem ( x 1 atalho não foi adicionado )

2- Segue foto abaixo

3- Ocorre em todas as pastas que tendo colocar para *Meus arquivos*

Essas pastas quando clocado em *Meus Arquivos* na pasta do One Drive, eu consigo na pasta do computador enxergar essas pastas e utilizar.

Existe a possibilidade de uma reunião via TEams caso não entenda o que estamos tentando fazer?

IMAGEM daTela da pessoa que compartilhou comigo e como deveria ficar na pasta:

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Tank Tonnage,

Obrigado por entrar em contato. Para entender melhor o problema e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer mais detalhes?

1. Qual página você acessou e em qual botão você clicou quando o erro ocorreu?
2. Que mensagem de erro específica você recebeu? Se possível, forneça uma captura de tela.
3. Esse problema ocorre com todas as pastas compartilhadas ou apenas com uma específica?

Além disso, observe que o OneDrive só pode sincronizar um local com o seu PC. Se você já sincronizou a pasta compartilhada com o seu PC, não poderá adicioná-la como um atalho, pois isso criaria uma entrada de sincronização separada, o que não é permitido. Da mesma forma, se você já tiver um atalho para o mesmo site em "Meus arquivos", não poderá sincronizá-lo separadamente pelo mesmo motivo.  Consulte Não é possível sincronizar uma pasta de atalho com o OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn.

Aguardamos sua resposta.

Atenciosamente
Moderador da Comunidade | Sophia