Não consigo visualizar as imagens compartilhadas no Onedrive no Iphone 15

Question

No Iphone 15, acesso uma pasta compartilhada com imagens. Consigo carregar a pasta principal e sub-pastas. Mas as imagens ficam brancas, tanto na pre-visualização quanto quando clico nela para visualizar. Tenho outro iphone 13 onde não tem este problema. Existe alguma configuração diferenciada no Iphone 15 para conseguir visualizar as imagens?

Answer 1

Boa tarde pessoal,

Consegui resolver o problema da seguinte maneira. Removi todos os compartilhamentos e desinstalei o Onedrive do Iphone15. Esperei 2 dias e fiz todo o processo de compartilhamento e instalação do Onedrive no Iphone15. Este processo eu fiz várias vezes e não funcionou, pois eu nunca havia esperado tanto tempo para refazer a operação. Espero que ajude.

Abraço.

Answer 2

Está acontecendo a mesma coisa comigo. Porém tanto no meu iPhone 11 quanto no iPhone 13 não estão abrindo a visualização de imagens compartilhadas comigo. Você descobrir alguma solução?

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Claudiney Klitzke

Obrigado por relatar esse problema na Comunidade da Microsoft.

Talvez você possa cancelar o compartilhamento desta pasta usando sua conta principal e compartilhá-la novamente mais tarde. Se você ainda não conseguir visualizar as imagens corretamente, sugiro que envie comentários ao OneDrive sobre esse problema.

Informações de contato: Faça login no OneDrive.com e clique neste link:

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente 

Plutão.Z-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Boa tarde,

Fiz todos os procedimentos acima e ainda não esta funcionando. Este aparelho ja foi comprado a mais de 1 ano e este problema ja esta acontecendo a bastante tempo. Este problema esta acontecendo somente na pasta que esta compartilhada por outra conta. O compartilhamento desta pasta esta com permissão total (adicionar e remover). Para a conta que esta instalada neste iphone, o onedrive esta funcionando perfeitamente. O mais interessante é que tenho o processo contrario, onde compartilho a pasta de imagens que esta no onedrive deste iphone 15 para uma conta do Iphone 13 e funciona perfeitamente. Minha conta é uma conta familiar, isso pode ter alguma limitação? Onde eu sou a conta principal (tudo funcionando) e a conta da minha esposa, onde esta o problema.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Claudiney Klitzke

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas para visualizar imagens no OneDrive no iOS e entendo sua confusão. 

As configurações de recursos do OneDrive são basicamente as mesmas no iPhone 13 e no iPhone 15.

Se o seu telefone foi comprado recentemente, o OneDrive pode levar algum tempo para configurar a pasta Imagens. Enquanto isso, é recomendável manter o aplicativo OneDrive em execução em primeiro plano para que ele possa concluir o processo de sincronização sem problemas. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável, pois isso acelerará a sincronização e reduzirá o uso de dados.

Eu recomendo que você reinicie o telefone uma vez, pois alguns problemas podem se normalizar por conta própria durante o processo de reinicialização pós-telefone. Depois que o telefone for reiniciado, você poderá abrir o OneDrive novamente para verificá-lo. Se o problema persistir, limpe o cache do OneDrive nas configurações do seu telefone e selecione Limpar configurações da conta. Em seguida, você pode verificar se o problema ainda existe fazendo login em sua conta novamente. Se o problema persistir, você pode tentar desinstalá-lo e reinstalá-lo.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente 

Plutão.Z-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft