Está dando um erro no processo de migração dos serviços G Workspace para office 365

Question

Estou realizando a migração dos serviços do Google Workspace para o Microsoft 365. Já concluí todas as etapas anteriores, como criação da API, configuração do projeto, geração da chave JSON, entre outros. No entanto, nesta fase da migração, conforme mostrado no print em anexo, ocorre um erro, mas a mensagem exibida não informa qual é o problema, o que torna a solução muito mais difícil. Preciso de ajuda para identificar e resolver esse erro.

Answer 1

Não me refiro a essa conta que estou entrando em contato, estou entrando em contato com suporte, sobre outra conta, então se for passar para o time interno, me fala quais informações vocês precisam que eu passo para poderem analisar o caso

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá jarleydutra,

Bom dia! Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo!

Sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esse problema possa estar causando a você. Com base nas informações que você forneceu, consultei os membros da minha equipe sobre sua situação e gostaria de compartilhar algumas instruções mais específicas com você. 

Seu cenário atual deve ser diagnosticado pela Equipe de Suporte Técnico da Microsoft . A equipe de suporte de back-end da Microsoft deve verificar os logs avançados . Um engenheiro de suporte técnico da linha de frente também pode fazer com que uma equipe de suporte específica investigue algumas situações específicas mais a fundo. 

Devido às permissões limitadas e recursos de acesso de nossos moderadores do fórum, não podemos coletar certos tipos de informações de registro em fóruns públicos por esse motivo e pela privacidade dos dados de nossos usuários. Depois de diagnosticar a situação, nossa equipe de suporte técnico pode fornecer possíveis informações do ponto de vista deles. 

Para obter as informações de procedimento padrão fornecidas acima, em sua organização, os Administradores Globais do Office 365 podem precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Office 365 no back-end por meio de uma solicitação de serviço aberta para que possam diagnosticar esse cenário específico com mais alguns recursos técnicos,  

Para este procedimento padrão, a seguir está a documentação oficial à qual os Administradores Globais consultam: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Você também pode ligar para o suporte da MS via - Números de telefone do serviço ao cliente - Suporte da Microsoft

Observação: Se você for um usuário final, talvez seja necessário entrar em contato com o Administrador Global do Office 365 em sua organização comercial para entrar em contato com um Engenheiro de Suporte Técnico para processamento adicional. 

Importante: Se qualquer uma das assinaturas do Office 365 Business/Business/Education da sua organização for de um parceiro federado ou revendedor e o administrador global não puder abrir uma solicitação de serviço, talvez seja necessário entrar em contato com o provedor de suporte do revendedor para que possa ajudar o administrador global a abrir a solicitação de serviço. Depois disso, a equipe de suporte do Office 365 participará da solicitação de serviço que foi criada. 

Além disso, você também pode postar sua consulta em Perguntas - Perguntas e Respostas da Microsoft. Essa plataforma pode fornecer informações e soluções valiosas de uma comunidade mais ampla familiarizada com as peculiaridades de renderização do Outlook em diferentes versões. Seu envolvimento em Perguntas - Perguntas e Respostas da Microsoft ajudaria muito a encontrar uma solução para esse problema.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Muito obrigado pelo seu valioso tempo e sua cooperação.

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo