Porque não consigo falar com atendente pelo número disponível? Ao final da chamada automática me encaminham pro site... Estou com dificuldades e preciso de ajuda de um atendente!!!

Question

Preciso de suporte técnico

Answer 1

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Olá Mariana Lourenço,

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• Acesse o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft.
• Digite as palavras-chave da sua pergunta na caixa de pesquisa, por exemplo, "assinatura/reembolso" e selecione Obter ajuda.
• Selecione Entrar em contato com o suporte (entre em sua conta pessoal da Microsoft).

• Em Produtos e serviços, selecione opções relacionadas ao seu produto, como Microsoft 365 e Office.
• Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
• Vá para Confirmar.

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Obrigado por sua compreensão e paciência. Espero que esta informação ajude!

Atenciosamente

Eliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft