Não consigo assinar o Office 365

Question

Não estou conseguindo renovar minha assinatura. Coloco o cartão e fica só carregando e não sai disso.

Answer 1

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Olá, RAFAEL C_1813

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Parece que você está tendo problemas para renovar sua assinatura do Office 365.

Normalmente, você pode consultar as seguintes etapas para renovar sua assinatura do Office 365:

• Renovar sua assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

Clique abaixo para ir para a página de renovação do Office e selecione as opções desejadas.

Obter ajuda adicional para renovar sua assinatura
Renovar o Microsoft 365

Quando houver um problema com a renovação de sua assinatura do 365, você poderá consultar Problemas ao renovar uma subscrição do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft para solucionar o problema:

Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode entrar em contato com o suporte por chat e eles o ajudarão com sua assinatura.

Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas/reembolso, etc.
3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e Serviços e escolha a categoria Microsoft 365 & Office ou Outros Produtos
5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
6. Vá para Confirmar.
7. Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela informar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais ajuda.

Cherry.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft